نوشته‌ها

بازاریابی B2C چیست ؟ مراحل تهیه کمپین بازاریابی B2C

امروزه بازاریابی انواع و اشکال مختلفی پیدا کرده است. بازاریابی تبدیل به یک کار تخصصی شده است. هر بازاریابی در حیطه کاری خود، باید انواع بازاریابی را بشناسد و بهترین شیوه را برای جذب مشتری به کار گیرد. در این مقاله قصد داریم یکی از انواع بازاریابی یعنی بازاریابی b2c را بررسی کنیم. همچنین ضمن بررسی این که بازاریابی b2c چیست ، b2c مخفف چیست ، دوره‌های آموزشی را نیز معرفی می‌کنیم.

بازاریابی b2c چیست ؟ b2c مخفف چیست ؟

اولین چیزی که در مقاله بازاریابی b2c به آن می‌پردازیم این است که b2c مخفف چیست . b2c  مخفف عبارت Business To Consumer می‌باشد. این عبارت در معنای لغوی به معنای کسب و کار برای مصرف کننده است.

بازاریابی B2C یا بازاریابی شرکت به مصرف کننده، حالتی از بازاریابی است که در آن شرکت محصولات و خدمات خود را مستقیما به مصرف کننده نهایی می‌فروشد. انواع کالاهای مصرفی روزانه در این دسته قرار می‌گیرند. مثل خوراکی ها، صابون، شامپو، لوازم خانگی و ….

در مقابل این تعریف بازاریابی B2B یا بازاریابی شرکت با شرکت وجود دارد. در حالت B2B یک شرکت خریدار خدمات یک سازمان دیگر است. برای مثال شرکتی که در حوزه تولید خوراکی فعالیت می‌کند برای فعالیت های خود نیاز به ۱۰۰ دستگاه کامپیوتر دارد.

بنابراین اگر در یک جمله بخواهیم بگوییم B2C چیست باید بگوییم محصولاتی که توسط مصرف کننده نهایی به مصرف می‌رسند و هدف شرکت فروش محصول خود به مصرف کننده نهایی است.

تفاوت خرید مصرف‌کننده با خرید سازمانی

خریدهای فرد مصرف کننده، زمان بسیار کمتری را نسبت به خریدهای سازمانی نیاز دارد. برای خریدی که از روی برانگیختگی و اشتیاق باشد زمانی بیش‌تر از چند ثانیه صرف نمی‌شود (برای اطلاعات بیش‌تر مقاله‌ی فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده را مشاهده بفرمایید). در حالت های طولانی تر باز هم این زمان کوتاه است.

برای مثال اگر خریدار به دنبال خرید محصولی خاص با مناسب‌ترین قیمت باشد، ممکن است تصمیم گیری برای خرید چند هفته طول بکشد. اما باز هم این زمان نسبت به یک خرید سازمانی که ممکن است ۴ ماه طول بکشد، بسیار کوتاه است.

در بازاریابی B2C ، تصمیم فقط توسط یک فرد گرفته می‌شود. مصرف کنندگان انتظار دارند که از این خرید سودی عایدشان شود اما این سطح انتظار پایین تر است و در حدی که شرکت‌ها خطرات و ریسک‌های مالی را سبک و سنگین می‌کنند، نیست.

بازاریابان موفق فعال در حوزه‌ی B2C فعالیت‌هایی را جهت ارتباط با ذهنیت و طرز تفکر مصرف کننده انجام می‌دهند. این بازاریابان از طریق تبلیغات، بازاریابی مستقیم و بازاریابی اینترنتی، تلاش می‌کنند تا حدّ امکان بازدیدکنندگان فروشگاه‌ها را به خریداران تبدیل کنند. ادامه مطلب …