نوشته‌ها

روانشناسی جذب مشتری

بازاریابی گوشی­‌های تلفن همراه

/

 

شما از طرفداران سیستم عامل اپل هستید یا از کاربران پیشرفته‌­ی اندروید؟

آمار‌ها نشان می‌دهد که بیش‌تر مشتریان گوشی‌های آیفون در مقایسه با گوشی‌های دارای سیستم عامل اندروید، جوان‌تر و مد‌گراتر هستند و ترجیح می‌دهند که در یک محیط کاربری ساده، کار کنند. در حالی که عمومأ مشتریان سیستم‌عامل آندروید را مردان تشکیل می‌دهند و مشخصات فنی محصول و نه طراحی آن- در انتخاب آن در اولویت قرار‌دارد.

البته مدیران بازاریابی فعال در این حوزه، به‌خوبی به عواملی که در خرید گوشی­‌ تلفن­ همراه بر تصمیم مشتریان تأثیر می­‌گذارند، آگاهند. در واقع، نه فقط مشخصات فنی محصول، بلکه عوامل روان‌شناختی نظیر شخصیت مشتری، سبک زندگی و روحیه وفاداری وی نسبت به یک برند خاص، همگی در شکل‌دهی یک انتخاب، موثرند. این دیدگاه مدیران بازاریابی به مشتری و محصول، به تمامی در آگهی‌­های بازرگانی گوشی‌­های تلفن که حول تأثیر آن بر تغییر سبک زندگی مانور می‌دهد، نمود دارد.

روانشناسی مصرف کننده - نقش یادگیری در رفتار مصرف کننده

/

 

رفتار مصرف‌کننده تا حد زیادی طی فرایند یادگیری –یا همان تغییر رفتار فرد به دنبال تعاملش با محیط پیرامون­-صورت می‌گیرد، دقیقأ با همان ساز‌و‌کار یادگیری کودکان در مورد خطر آتش، پس از یک‌بار نزدیکی به آن. البته این نکته تنها در مورد رفتار مصرفی افراد صادق نیست، بلکه بخش اعظمی از نگرش‌­ها، ارزش‌­ها، سلیقه‌­ها، رفتارها، اولویت‌­ها، معانی نمادین و احساسات افراد از طریق یادگیری کسب می­‌شوند. 

در پروسه‌ی شکل‌گیری رفتار مصرفی، افراد کالاهایی را ‌‌می ­خرند و سپس بر پایه‌­ی این‌که آیا محصول، کیفیت، خدمات و قیمت آن را می‌­پسندند یا نه، برای خریدهای بعدی تصمیم می­گیرند. در این بین همانند NGO‌ها که بر آموزش درست‌ زندگی‌کردن به مردم متمرکزند، شرکت­‌ها هم با وارد‌شدن به عرصه آموزش در مورد محصولات تولیدی و به تبع آن خلق حس مثبت در رابطه با محصولات‌، خدمات، نام برند و کارمندان­شان در بین مشتریان خود، از مزیتی رقابتی برخوردار خواهند‌شد.

روانشناسی مصرف‌کننده- اثر سبک زندگی و نگرش افراد

/

 

رفتارهای پیچیده مصرف‌کنندگان را می‌توان با شناسایی سبک زندگی آن‌ها که خود تابع سه عامل عقاید،‌ رفتار­ها و فعالیت­ها است، توضیح داد. سبک‌ زندگی در واقع همان روش‌های متفاوت افراد برای صرف وقت و پول خود است: این که وقت و پول افراد در بولینگ، آشپزی، مسابقات اتومبیل­رانی، قایق­رانی با کایاک یا شرکت در خیریه‌ها، داشتن حیوانات اهلی، دنبال‌‌کردن وقایع سیاسی و غیره صرف شود، همگی به سبک زندگی  مربوط‌اند.

نمود این گستره سبک زندگی، در الگوی خرید افراد هم ظاهر می‌شود: گروهی ابتدا به باوری برای تهیه محصول می‌رسند و سپس پای احساسات‌شان حول آن محصول به میان می‌آید و در نهایت، تصمیم خود را برای خرید‌کردن می‌گیرند. گروهی دیگر ابتدا خرید می­کنند، سپس به باوری در مورد کارایی محصول می‌رسند و در آخر احساساتی حول آن تجربه می‌کنند.

نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش دوم

/

 

در مقاله‌ی «نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش اول» درباره‌ی نقش ویژگی‌های شکلی پیام در موفقیت تبلیغات بازاریابی، صحبت کردیم. در بخش دوم این مقاله، مروری بر نقش ویژگی‌های مصرف‌کننده و عوامل موجود در بستر آگهی بر موفقیت تبلیغات بازاریابی خواهیم‌داشت.

نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش اول

/

 

موفقیت تبلیغات بازاریابی در قید درک درست آن توسط مخاطب و به‌یادآوری مزمون آن در زمان خرید است. تماس سازنده مخاطب با پیام تبلیغاتی می تواند با شکل‌دادن رابطه‌ای ذهنی بین متن پیام و ارزش محصول، محتوای پیام را به راحتی نزد وی بازآفرینی کند.

این رابطه‌ی ذهنی-که به ازای تک‌تک افراد منحصر‌به‌فرد است- تحت تأثیر عواملی چون تفکرات، احساسات، سطح آگاهی،  نوع شخصیت و رفتار، انگیزه‌ها و شکل زندگی ساخته می‌شود. مثلأ پیام‌های تبلیغاتی تلویزیون برای معرفی چاقوی آشپزخانه، اساسأ موفق به جذب مخاطبانی که آشپزی می‌کنند، می شود و بالتبع، افرادی که آشپزی نمی‌کنند، اصولأ از دایره مخاطبان حذف می‌شوند.

در این مقاله، مروری بر سه دسته کلی عوامل دخیل در اثر‌گذاری پیام‌های تبلیغاتی بر افراد، خواهیم‌داشت.

آشنایی با مدل STP برای فروش

/

شاید مهم‌ترین دغدغه‌ی هر مدیر‌بازاریابی تازه‌وارد، انتخاب بهترین استراتژی در قبال بازار برای شناسایی جنس و سلیقه مشتری باشد.

در این مقاله با معرفی مدل STP، که با هدف افزایش فروش، به خوشه‌بندی مشتریان با خواسته‌های مشابه می‌پردازد، راهی پیش‌روی مدیران‌ بازاریابی ‌تازه‌وارد قرار‌می‌دهیم.

۴ توصیه برای ارتباط بهتر با مردم

/

به عنوان یک بازاریاب و کسی که زمان زیادی از وقت خود را صرف ارتباط با مشتریان و مصرف کنندگان می‌کند، باید علاقه مند به ارتباط با مردم و صحبت با آن‌ها باشید. از این ۴ توصیه برای گسترش ارتباطات خود و یا بهبود روابط فعلی خود استفاده کنید:

روانشناسی مصرف کننده در بازاریابی خودرو و ۳ کلیپ برای شما

/

اغلب ما خودروهای خود را بیان کننده‌ی شخصیت‌مان می‌دانیم. اگر شما از سطح اجتماعی بالایی برخوردار هستید و می‌خواهید که یک وجهه‌ی خیلی خوب در اجتماع داشته باشید، قطعا به سراغ خودروهای لوکس خواهید رفت. اگر شما علاقه‌مند به سرعت و لذت بردن از بزرگراه‌ها هستید، ممکن است بخواهید که مالک یک خودروی سوبارو باشید.