نوشته‌ها

شگردهای فروش بیشتر

امروزه با گسترش اینترنت، راه‌های فروش محصولات برای کسب و کار‌ها افزایش پیدا کرده است. اما انتخاب روش‌ها و  استراتژی پیاده سازی آن‌‌ها است که می‌تواند باعث افزایش فروش شود. به همین دلیل قصد داریم در این مقاله شگردهای فروش بیشتر در فضای اینترنت را بررسی کنیم.

در راستای این بررسی، آموزش کامل گوگل آنالیتیکس،را معرفی می‌کنیم. شما عزیزان می‌توانید با استفاده از این دوره آموزشی، از امکانات این ابزار قدرتمند بهره‌مند شوید. در نتیجه فروش خود را افزایش دهید.

یکی از شگرد‌های فروش بیشتر ، ایمیل مارکتینگ است. نرم افزاری که برای ایمیل مارکتینگ پیشنهاد می‌کنیم، میلرلایت است.

به همین منظور سایت کمک وردپرس را معرفی می‌کنیم. این سایت ارائه دهنده خدماتی چون ساخت اکانت میلرلایت و اتصال میلرلایت به وردپرس است.

در ادامه بیشتر این سایت را معرفی خواهیم کرد.

شگردهای فروش بیشتر

برای فروش بیشتر در فضای اینترنت، نیار است شگردهایی بکار گرفته شود. در ادامه قصد داریم برخی از این شگرهای فروش بیشتر را بررسی کنیم.

۱) رایگان هدیه دهید

یکی از عوامل بسیار تاثیرگذار در فروش بیشتر ، رایگان هدیه دادن است. این بدین معنی نیست که محصولات و خدمات خود را رایگان کنید.

این هدیه رایگان می‌تواند

  • قسمتی از یک کتاب باشد که شما برای فروش گذاشته‌اید
  • قسمت‌هایی از یک دوره آموزشی باشد
  • استفاده از یک خدمت در یک بازه زمانی مشخص باشد

و…

صرف وجود کلمه رایگان می‌تواند برای شما مشتریان بالفعل وجود آورد. کلمه رایگان یک کلمه وسوس کننده‌ای است که می‌تواند نظر بسیاری را به خود چلب کند. پس از این ظرفیت به خوبی استفاده کنید.

شگردهای فروش بیشتر

۲) شناسایی مشتریان

یکی از شگردهای فروش بیشتر در سایت‌ها، شناسایی مشتریان است. این شناسایی می‌تواند به صورت شناسایی ویژگی‌های افراد مانند سن و جنسیت باشد.

هچنین این که مشتریان بیشتر از چه صفحاتی بازدید می‌کنند، از چه صفحاتی از سایت شما خارج می‌شوند.

این اطلاعات باعث می‌شود تا به صورت هدف‌مند در سایت خود تولید محتوا کنید وسئو سایت خود را بهبود ببخشید.

اما برای دستیابی یه این اطلاعات از چه ابزاری استفاده کنیم؟

برای دستیابی به این اطلاعات از ابزار گوگل آنالیتیکس استفاده می کنیم. این ابزار رایگان است .

برای استفاده از این ابزار لازم است آن را برای سایت خود راه‌اندازی کنید. انجام این کار سخت و دشوار نیست.

شما می‌توانید با تماشای ویدئوی زیر ظرف ۶ دقیقه آن را به سایت خود  اضافه کنید.

 

همان طور که متوجه شدید، گوگل آنالیتیکس امکانات فراوانی دارد. به همین منظور، گروه لرن مارکتینگ آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را برای شما عزیزان تهیه نموده است.

شما می‌توانید با استفاده از این دوره آموزشی به بهترین شکل از امکانات این ابزار قدرتمند بهره‌مند شوید.

۳) ایمیل مارکتینگ

یکی از تاثیرگذارترین شگردهای فروش بیشتر ، ایمیل مارکتینگ است. شما به وسیله ایمیل مارکینگ می‌توانید با مخاطبان خود در ارتباط باشید. در نتیجه فروش خود را افزایش دهید.

ایمیل مارکتینگ به معنی ارسال انبوه ایمیل اسپم نیست. برای این منظور نرم‌افزار‌های متعددی برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد.

یکی از کارآمد ترین آن‌ها، میلرلایت است. شما می‌توانید با استفاده از این نرم‌افزار به صورت رایگان و انبوه ایمیل ارسال کنید.

برای استفاده از این نرم افزار لازم است، اکانت میلرلایت بسازید. همچنین میلرلایت را به وردپرس سایت خود اتصال نمایید.

اما نگران انجام  چگونگی انجام این امور نباشید. ما به شما سایت کمک وردپرس را معرفی می‌کنیم. این سایت پشتیان وردپرس است. از جمله خدماتی که این سایت ارائه می‌دهد،  ساخت اکانت میلرلایت و اتصال میلرلایت به وردپرس است.

شما می‌توانید با استفاده از این خدمات مشتریان خود را افزایش دهید.

۴) ایجاد ترس از دست دادن!

یکی دیگر از شگردهای فروش بیشتر، ایجاد ترس از دست دادن در مشتریان است.

فرض کنید مثلا به مناسبت شب یلدا جشنواره برگزار کرده‌اید و ۴۰ درصد تخفیف برای محصولات خود در نظر گرفته‌اید. این تخفیف قرار است ساعت ۱۲ شب ۳۰ آذر برداشه شود. در این صورت مشتریان زمان کمی دراختیار دارند تا از تخفیف بهره‌مند شوند.

همین عامل باعث ایجاد ترس از دست دادن در آن‌ها می‌شود. در نتیجه باعث می‌شود تا تعداد بیشتری از مشتریان بالقوه شما به مشتری بالفعل تبدیل شوند.

۵) گوگل ادوردز

یکی از راه‌های سریع برای افزایش مشتری، تبلیغات گوگل ادوردز است. گوگل ادوردز توسط گوگل منتشر شده است. امکان تبلیغ در فضای گوگل است.

برای استفاده از این سرویس لازم است اکانت ادوردز ساخته شود.

شما می‌توانید با تماشای ویدئوی زیر ظرف ۱۰ دقیقه اکانت خود را بسازید و تبلیغات را شروع کنید.

روانشناسی جذب مشتری

اکثر بازاریابان حرفه ای، روانشناس نیستند؛ ولی از تکنیک های روانشناسی جذب مشتری به صورت خود آگاه و یا ناخودآگاه در کار خود استفاده می کنند.

دانستن و به کار گیری هوشمندانه و درست از روانشناسی جذب مشتری می تواند در موفقیت کسب و کار شما بسیار موثر باشد.

وب سایت لرن مارکتینگ در این مقاله به توضیح ۴ تکنیک مختلف روانشناسی جذب مشتری پرداخته است. شما  با استفاده از آن ها می توانید نظر مشتریان بالقوه خود را به کسب و کار خود جلب کنید.

روانشناسی جذب مشتری

 

۱- استفاده از ایده های احساسی

مطالعات روانشناسی نشان می‌دهد که نیازهای روانشناختی می‌توانند نسبت به نیاز های فیزیولوژیکی برای مشتریان جذاب‌تر باشند.

برای شفاف شدن جمله بالا به مثال زیر توجه کنید.

شما یک فروشنده لوازم کامپیوتری هستید. قصد دارید که یک مانیتور جدید را با استفاده از تکنیک گفته شده، به مشتری بالقوه خود بفروشید.

برای مشتری شما، توضیح دادن این که چرا به این مانیتور نیاز دارد و داشتن آن چه مزیتی می‌تواند برای او داشته باشد، بسیار جذاب تر از این است که برای او توضیح بدهید که اجزای سازنده آن چیست!

در این مثال، توضیح دادیم نیاز مشتری یک «نیاز روانشناختی» و اجزای سازنده مانیتور «نیاز فیزیولوژیکی» است.

یکی از بهترین کتاب‌هایی که در این زمینه می‌توانید بخوانید، کتاب «ایده عالی مستدام» است. این کتاب توسط انتشارات آریاقلم منتشر شده است.

روانشناسی جذب مشتری

۲- عیب های خود را پنهان نکنید

دومین تکنیک که در روانشناسی جذب مشتری به آن می‌پردازیم، پنهان نکردن عیب‌ها است.

به عنوان یک واقعیت باید بپذیریم که مشتریان به فروشندگان اطمینان ندارند.

البته لازم به ذکر است که این عدم اطمینان چندان هم بی مورد نیست!

فروشنده حرفه ای همواره باید به این نکته توجه داشته باشد.  کلید جذب مشتریان بالقوه، جلب اعتماد آن ها است. یکی از استراتژی های موثر در روانشناسی جذب مشتری برای جلب اعتماد آن ها ، توضیح کاستی‌های یک محصول در کنار مزیت‌های آن است.

شاید فکر کنید که با گفتن نقص های یک کالا ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. ولی روانشناسی جذب مشتری ثابت کرده است که با پنهان نکردن کاستی ها، از جایگاه فروشنده، به یک مشاور قابل اطمینان برای مشتریانتان تبدیل خواهید شد.

در مبحث آموزش بازاریابی اینترنتی همیشه گفته‌ایم که بهترین راه برای ایجاد یک ارتباط یک به یک با مشتری بالقوه، استفاده از ایمیل مارکتینگ است. در ایمیل مارکتینگ شما می‌توانید به صورت مستقیم با مخاطب خود صحبت کنید و پیام‌های اختصاصی برای او بفرستید.

یک اشتباه رایج که توسط اکثر دیجیتال مارکترها و شرکت‌ها انجام می‌شود، این است که همواره در ایمیل‌های خود از مزایای خود صحبت می‌کنند. اکثر این ایمیل‌ها، هیچ وقت توسط مخاطب خوانده نمی‌شود. شما باید در کنار بیان مزایای خود، به واقعیت‌ها و کاستی‌های خود نیز اشاره کنید. با این کار می‌توانید یک ارتباط انسانی را با مخاطب خود برقرار کنید.

اگر هنوز از ایمیل مارکتینگ استفاده نمی‌کنید، حتما همین الان آموزش های ایمیل مارکتینگ با میلرلایت و ۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل را ببینید.

۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل و آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت

۳-  القا حس تمایز

یکی از تکنیک هایی که می توانید به کمک آن مشتریانتان را به سمت کسب و کار خود جذب کنید؛ القای حس تمایز است. یکی از نیاز‌های روانشناختی انسان ها، حس تمایز داشتن و یا برتری نسبت به سایرین است.

افراد نیاز دارند تا کالا و یا خدماتی دریافت کنند که بدانند قابل دسترس برای هر کسی نیست. بدین صورت احساس کنند که با دیگران فرق دارند.

به همین دلیل ممکن است حتی به صورت غیر منطقی تمایل به استفاده یا خرید یک کالا بسیار گران قیمت داشته باشند.

پس برای استفاده از این روش به دنبال نقاط تمایز خدمات و یا کالا خود باشید و آن را به صورت واضح به مشتریان خود نشان دهید.

ایجاد تمایز یکی از بهترین راه‌های برندسازی است. برندسازی باعث می‌شود که شما از گردونه‌ی رقابت قیمتی با بقیه خارج شوید و مشتری مستقل از قیمت، همیشه محصول شما را انتخاب کند.

برای آشنایی با تکنیک‌های بیش‌تر برندسازی و برندینگ، همین الان کتاب رایگان زیر را دانلود کنید.

کتاب رایگان ۷ اصل اساسی برای برندسازی

برندسازی تنها راه افزایش قطعی فروش و درآمد شماست. داشتن چهره‌ای متفاوت از سایر رقباست که باعث می‌شود نسبت به دیگران ترجیح داده شوید.

اگر می‌خواهید برند باشید. اگر می‌خواهید متمایز باشید. اگر می خواهید در بازار رقابت پایدار باشید.

همین الان این کتاب را به رایگان دانلود کنید و آن را بخوانید و به آن عمل کنید


۷ اصل اساسی در برند سازی و برندینگ
envelope-o

PROMOTE EXCLUSIVITY

۴- القا حس اضطراب و ترس

آخرین روش که تحت عنوان “القا حس تردید و ترس” توسط وب سایت لرن مارکتینگ به شما ارائه می شود، را احتمالا بارها دیده‌اید. شاید حتی در برخورد با این روش مغلوب شده باشید!

شعار هایی مانند “تنها دو ساعت فرصت باقی است” ، “تعداد محدود” و یا “بزرگترین حراج سال را از دست ندهید” یکی دیگر از تکنیک‌های روانشناسی جذب مشتری است.

در این تکنیک با القا حس اضطراب و یا ترس از تمام شدن یک کالا یا خدمت، می‌توان مشتریان را به خرید یک کالا ترغیب کرد.

دستورالعمل پیدا کردن بهترین پیام و روش برای سایت

در دنیای وب سایت‌ها و بازاریابی اینترنتی ، مخاطبان هر سایت به پیام‌های گوناگون به روش‌های متفاوتی پاسخ می‌دهد. شما باید بهترین پیام و بهترین فرمول را برای سایت خود پیدا کنید.

دستورالعمل پیدا کردن این پیام به صورت زیر است:

  1. یک پیام را به عنوان نمونه انتخاب کنید
  2. آن را در سایت تان درج کنید
  3. نحوه‌ی بازخورد مخاطبان سایت تان نسبت به این روش، را بسنجید
  4. پیام خود را تغییر دهید
  5. مراحل را مجددا تکرار کنید تا بهترین فرمول را پیدا کنید

گوگل آنالیتیکس

بهترین ابزار برای اندازه‌گیری و سنجش رفتار کاربران سایت، ابزار گوگل آنالیتیکس است. این ابزار اطلاعات بسیار زیادی را در مورد مخاطبان سایت به شما می‌دهد. اعم از این که در چه بازه‌ی سنی‌ای هستند، چند درصد ان‌ها خانم هستند و چند درصد آ‌قا، از چه صفحاتی از سایت بیش‌تر بازدید می‌کنند و ….

برای آشنایی کامل با این ابزار، همین الان آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را ببینید. در این آموزش که شامل ۲۸ درس ویدئویی فارسی است، درباره‌ی تمامی امکانات گوگل آنالیتیکس صحبت کرده‌ایم. تمامی آموزش به صورت کاملا عملی روی سایت ما اجرا شده است و شما می‌توانید همزمان با دیدن آموزش، آن را روی سایت تان اجرا کنید.

آموزش گوگل آنالیتیکس فارسی

همچنین ممکن است شما از آن دسته از افراد باشید که ترجیح می‌دهید از تخصص افراد متخصص در این حوزه استفاده کنید. افراد متخصص می‌توانند به بهترین شکل گوگل آنالیتیکس را بر روی وردپرس نصب کنند و می‌توانید از پشتیبانی آن‌ها در این حوزه استفاده کنید

برای این کار می‌توانید از خدمات سایت کمک وردپرس استفاده کنید.

نصب گوگل آنالیتیکس

بازاریابی گوشی­‌های تلفن همراه

شما از طرفداران سیستم عامل اپل هستید یا از کاربران پیشرفته‌­ی اندروید؟

آمار‌ها نشان می‌دهد که بیش‌تر مشتریان گوشی‌های آیفون در مقایسه با گوشی‌های دارای سیستم عامل اندروید، جوان‌تر و مد‌گراتر هستند و ترجیح می‌دهند که در یک محیط کاربری ساده، کار کنند. در حالی که عمومأ مشتریان سیستم‌عامل آندروید را مردان تشکیل می‌دهند و مشخصات فنی محصول و نه طراحی آن- در انتخاب آن در اولویت قرار‌دارد.

البته مدیران بازاریابی فعال در این حوزه، به‌خوبی به عواملی که در خرید گوشی­‌ تلفن­ همراه بر تصمیم مشتریان تأثیر می­‌گذارند، آگاهند. در واقع، نه فقط مشخصات فنی محصول، بلکه عوامل روان‌شناختی نظیر شخصیت مشتری، سبک زندگی و روحیه وفاداری وی نسبت به یک برند خاص، همگی در شکل‌دهی یک انتخاب، موثرند. این دیدگاه مدیران بازاریابی به مشتری و محصول، به تمامی در آگهی‌­های بازرگانی گوشی‌­های تلفن که حول تأثیر آن بر تغییر سبک زندگی مانور می‌دهد، نمود دارد.

ادامه مطلب …

روانشناسی مصرف کننده – نقش یادگیری در رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف‌کننده تا حد زیادی طی فرایند یادگیری –یا همان تغییر رفتار فرد به دنبال تعاملش با محیط پیرامون­-صورت می‌گیرد، دقیقأ با همان ساز‌و‌کار یادگیری کودکان در مورد خطر آتش، پس از یک‌بار نزدیکی به آن. البته این نکته تنها در مورد رفتار مصرفی افراد صادق نیست، بلکه بخش اعظمی از نگرش‌­ها، ارزش‌­ها، سلیقه‌­ها، رفتارها، اولویت‌­ها، معانی نمادین و احساسات افراد از طریق یادگیری کسب می­‌شوند.

در پروسه‌ی شکل‌گیری رفتار مصرفی، افراد کالاهایی را ‌‌می ­خرند و سپس بر پایه‌­ی این‌که آیا محصول، کیفیت، خدمات و قیمت آن را می‌­پسندند یا نه، برای خریدهای بعدی تصمیم می­گیرند. در این بین همانند NGO‌ها که بر آموزش درست‌ زندگی‌کردن به مردم متمرکزند، شرکت­‌ها هم با وارد‌شدن به عرصه آموزش در مورد محصولات تولیدی و به تبع آن خلق حس مثبت در رابطه با محصولات‌، خدمات، نام برند و کارمندان­شان در بین مشتریان خود، از مزیتی رقابتی برخوردار خواهند‌شد.

ادامه مطلب …

روانشناسی مصرف‌کننده- اثر سبک زندگی و نگرش افراد

رفتارهای پیچیده مصرف‌کنندگان را می‌توان با شناسایی سبک زندگی آن‌ها که خود تابع سه عامل عقاید،‌ رفتار­ها و فعالیت­ها است، توضیح داد. سبک‌ زندگی در واقع همان روش‌های متفاوت افراد برای صرف وقت و پول خود است: این که وقت و پول افراد در بولینگ، آشپزی، مسابقات اتومبیل­رانی، قایق­رانی با کایاک یا شرکت در خیریه‌ها، داشتن حیوانات اهلی، دنبال‌‌کردن وقایع سیاسی و غیره صرف شود، همگی به سبک زندگی  مربوط‌اند.

نمود این گستره سبک زندگی، در الگوی خرید افراد هم ظاهر می‌شود: گروهی ابتدا به باوری برای تهیه محصول می‌رسند و سپس پای احساسات‌شان حول آن محصول به میان می‌آید و در نهایت، تصمیم خود را برای خرید‌کردن می‌گیرند. گروهی دیگر ابتدا خرید می­کنند، سپس به باوری در مورد کارایی محصول می‌رسند و در آخر احساساتی حول آن تجربه می‌کنند. ادامه مطلب …

نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش دوم

 در مقاله‌ی «نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش اول» درباره‌ی نقش ویژگی‌های شکلی پیام در موفقیت تبلیغات بازاریابی، صحبت کردیم. در بخش دوم این مقاله، مروری بر نقش ویژگی‌های مصرف‌کننده و عوامل موجود در بستر آگهی بر موفقیت تبلیغات بازاریابی خواهیم‌داشت.

ادامه مطلب …

نقش پیام‌ مناسب در موفقیت تبلیغات بازاریابی- بخش اول

موفقیت تبلیغات بازاریابی در قید درک درست آن توسط مخاطب و به‌یادآوری مزمون آن در زمان خرید است. تماس سازنده مخاطب با پیام تبلیغاتی می تواند با شکل‌دادن رابطه‌ای ذهنی بین متن پیام و ارزش محصول، محتوای پیام را به راحتی نزد وی بازآفرینی کند.

این رابطه‌ی ذهنی-که به ازای تک‌تک افراد منحصر‌به‌فرد است- تحت تأثیر عواملی چون تفکرات، احساسات، سطح آگاهی،  نوع شخصیت و رفتار، انگیزه‌ها و شکل زندگی ساخته می‌شود. مثلأ پیام‌های تبلیغاتی تلویزیون برای معرفی چاقوی آشپزخانه، اساسأ موفق به جذب مخاطبانی که آشپزی می‌کنند، می شود و بالتبع، افرادی که آشپزی نمی‌کنند، اصولأ از دایره مخاطبان حذف می‌شوند.

در این مقاله، مروری بر سه دسته کلی عوامل دخیل در اثر‌گذاری پیام‌های تبلیغاتی بر افراد، خواهیم‌داشت.

ادامه مطلب …

آشنایی با مدل STP برای فروش

شاید مهم‌ترین دغدغه‌ی هر مدیر‌ بازاریابی تازه‌وارد، انتخاب بهترین استراتژی در قبال بازار برای شناسایی جنس و سلیقه مشتری باشد. در این مقاله با معرفی مدل stp ، که با هدف افزایش فروش، به دسته بندی مشتریان با خواسته‌های مشابه می‌پردازد، راهی پیش‌روی مدیران‌ بازاریابی ‌قرار‌می‌دهیم. 

پس با ما همراه باشید تا با مدل Stp  مشتریان خود را دسته‌بندی کرده و فروش خود را افزایش دهید.

ادامه مطلب …

۴ توصیه برای ارتباط بهتر با مردم

به عنوان یک بازاریاب و کسی که زمان زیادی از وقت خود را صرف ارتباط با مشتریان و مصرف کنندگان می‌کند، باید علاقه مند به ارتباط با مردم و صحبت با آن‌ها باشید. شما باید بتوانید به خوبی با مردم ارتباط برقرار کنید. طوری که آن‌ها از دیدن شما خوشحال شوند.

در این نوشته ۴ توصیه برای گسترش ارتباطات را به شما معرفی می‌کنیم. با استفاده از این توصیه ها می‌توانید روابط جدیدی ایجاد کنید یا روابط فعلی خود را بهبود دهید.

ادامه مطلب …

روانشناسی مصرف کننده در بازاریابی خودرو و ۳ کلیپ برای شما

اغلب ما خودروهای خود را بیان کننده‌ی شخصیت‌مان می‌دانیم. اگر شما از سطح اجتماعی بالایی برخوردار هستید و می‌خواهید که یک وجهه‌ی خیلی خوب در اجتماع داشته باشید، قطعا به سراغ خودروهای لوکس خواهید رفت. اگر شما علاقه‌مند به سرعت و لذت بردن از بزرگراه‌ها هستید، ممکن است بخواهید که مالک یک خودروی سوبارو باشید.

شرکت­ های خودروسازی برای امر بازاریابی خود بی‌وقفه در تلاش هستند تا یک تصویر ذهنی مناسب را در مصرف کنندگان ایجاد کنند. آن‌ها می‌خواهند برند منحصر به فردی را برای خود خلق کنند. برای پاسخگویی به نیاز طیف وسیعی از مخاطبان، شرکت‌های خودروسازی از راه‌ها و روش‌های مختلفی برای عرضه‌ي محصولات خود استفاده می‌کنند (مقاله‌ی دسته بندی مشتریان و طبقه بندی مشتریان را ببینید) که در همه‌ي این روش‌ها هدف این است که به احساسات، نیازها و خواسته های یک گروه خاص از مشتریان پاسخ داده شود.

برانگیختن این احساسات و برآورده کردن این نیازها و خواسته ها نیازمند آن است که بازاریابان مخاطبان خود را از منظر روانشناختی بررسی کنند و به این سوالات پاسخ دهند:

مصرف کنندگان آن‌ها چه چیزی را از یک خودرو می­‌خواهند؟ (مقاله‌ی زنجیره ارزش پورتر را ببینید) آیا رانندگان بیشتر به ایمنی خودرو اهمیت می‌­دهند و یا خودروهایی را می‌خواهند که هنگام شنیدن صدای موتور، احساس شور و هیجان به آن‌ها دست دهد؟ ادامه مطلب …