نوشته‌ها

شگردهای فروش بیشتر

امروزه با گسترش اینترنت، راه‌های فروش محصولات برای کسب و کار‌ها افزایش پیدا کرده است. اما انتخاب روش‌ها و  استراتژی پیاده سازی آن‌‌ها است که می‌تواند باعث افزایش فروش شود. به همین دلیل قصد داریم در این مقاله شگردهای فروش بیشتر در فضای اینترنت را بررسی کنیم.

در راستای این بررسی، آموزش کامل گوگل آنالیتیکس،را معرفی می‌کنیم. شما عزیزان می‌توانید با استفاده از این دوره آموزشی، از امکانات این ابزار قدرتمند بهره‌مند شوید. در نتیجه فروش خود را افزایش دهید.

یکی از شگرد‌های فروش بیشتر ، ایمیل مارکتینگ است. نرم افزاری که برای ایمیل مارکتینگ پیشنهاد می‌کنیم، میلرلایت است.

به همین منظور سایت کمک وردپرس را معرفی می‌کنیم. این سایت ارائه دهنده خدماتی چون ساخت اکانت میلرلایت و اتصال میلرلایت به وردپرس است.

در ادامه بیشتر این سایت را معرفی خواهیم کرد.

شگردهای فروش بیشتر

برای فروش بیشتر در فضای اینترنت، نیار است شگردهایی بکار گرفته شود. در ادامه قصد داریم برخی از این شگرهای فروش بیشتر را بررسی کنیم.

۱) رایگان هدیه دهید

یکی از عوامل بسیار تاثیرگذار در فروش بیشتر ، رایگان هدیه دادن است. این بدین معنی نیست که محصولات و خدمات خود را رایگان کنید.

این هدیه رایگان می‌تواند

  • قسمتی از یک کتاب باشد که شما برای فروش گذاشته‌اید
  • قسمت‌هایی از یک دوره آموزشی باشد
  • استفاده از یک خدمت در یک بازه زمانی مشخص باشد

و…

صرف وجود کلمه رایگان می‌تواند برای شما مشتریان بالفعل وجود آورد. کلمه رایگان یک کلمه وسوس کننده‌ای است که می‌تواند نظر بسیاری را به خود چلب کند. پس از این ظرفیت به خوبی استفاده کنید.

شگردهای فروش بیشتر

۲) شناسایی مشتریان

یکی از شگردهای فروش بیشتر در سایت‌ها، شناسایی مشتریان است. این شناسایی می‌تواند به صورت شناسایی ویژگی‌های افراد مانند سن و جنسیت باشد.

هچنین این که مشتریان بیشتر از چه صفحاتی بازدید می‌کنند، از چه صفحاتی از سایت شما خارج می‌شوند.

این اطلاعات باعث می‌شود تا به صورت هدف‌مند در سایت خود تولید محتوا کنید وسئو سایت خود را بهبود ببخشید.

اما برای دستیابی یه این اطلاعات از چه ابزاری استفاده کنیم؟

برای دستیابی به این اطلاعات از ابزار گوگل آنالیتیکس استفاده می کنیم. این ابزار رایگان است .

برای استفاده از این ابزار لازم است آن را برای سایت خود راه‌اندازی کنید. انجام این کار سخت و دشوار نیست.

شما می‌توانید با تماشای ویدئوی زیر ظرف ۶ دقیقه آن را به سایت خود  اضافه کنید.

 

همان طور که متوجه شدید، گوگل آنالیتیکس امکانات فراوانی دارد. به همین منظور، گروه لرن مارکتینگ آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را برای شما عزیزان تهیه نموده است.

شما می‌توانید با استفاده از این دوره آموزشی به بهترین شکل از امکانات این ابزار قدرتمند بهره‌مند شوید.

۳) ایمیل مارکتینگ

یکی از تاثیرگذارترین شگردهای فروش بیشتر ، ایمیل مارکتینگ است. شما به وسیله ایمیل مارکینگ می‌توانید با مخاطبان خود در ارتباط باشید. در نتیجه فروش خود را افزایش دهید.

ایمیل مارکتینگ به معنی ارسال انبوه ایمیل اسپم نیست. برای این منظور نرم‌افزار‌های متعددی برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد.

یکی از کارآمد ترین آن‌ها، میلرلایت است. شما می‌توانید با استفاده از این نرم‌افزار به صورت رایگان و انبوه ایمیل ارسال کنید.

برای استفاده از این نرم افزار لازم است، اکانت میلرلایت بسازید. همچنین میلرلایت را به وردپرس سایت خود اتصال نمایید.

اما نگران انجام  چگونگی انجام این امور نباشید. ما به شما سایت کمک وردپرس را معرفی می‌کنیم. این سایت پشتیان وردپرس است. از جمله خدماتی که این سایت ارائه می‌دهد،  ساخت اکانت میلرلایت و اتصال میلرلایت به وردپرس است.

شما می‌توانید با استفاده از این خدمات مشتریان خود را افزایش دهید.

۴) ایجاد ترس از دست دادن!

یکی دیگر از شگردهای فروش بیشتر، ایجاد ترس از دست دادن در مشتریان است.

فرض کنید مثلا به مناسبت شب یلدا جشنواره برگزار کرده‌اید و ۴۰ درصد تخفیف برای محصولات خود در نظر گرفته‌اید. این تخفیف قرار است ساعت ۱۲ شب ۳۰ آذر برداشه شود. در این صورت مشتریان زمان کمی دراختیار دارند تا از تخفیف بهره‌مند شوند.

همین عامل باعث ایجاد ترس از دست دادن در آن‌ها می‌شود. در نتیجه باعث می‌شود تا تعداد بیشتری از مشتریان بالقوه شما به مشتری بالفعل تبدیل شوند.

۵) گوگل ادوردز

یکی از راه‌های سریع برای افزایش مشتری، تبلیغات گوگل ادوردز است. گوگل ادوردز توسط گوگل منتشر شده است. امکان تبلیغ در فضای گوگل است.

برای استفاده از این سرویس لازم است اکانت ادوردز ساخته شود.

شما می‌توانید با تماشای ویدئوی زیر ظرف ۱۰ دقیقه اکانت خود را بسازید و تبلیغات را شروع کنید.

روانشناسی فروشندگی

امروزه فروشندگی به یک کار تخصصی تبدیل شده است. فرد فروشنده باید بتواند مشتری را آنالیز کند و بر اساس نیاز او، مشتری را مجاب به خرید کند. به همین دلیل است که روانشناسی وارد حوزه فروشندگی نیز شده است. دراین مقاله قصد داریم، روانشناسی فروشندگی را بررسی کنیم.

ما در این مقاله بررسی می‌کنیم چگونه می‌توان بوسیله روانشناسی، مشتری را مجاب به خرید کرد.

در سال‌های اخیر فروشندگی نیز از حالت سنتی خود خارج شده است. با بوجود آمدن فروشگاه های اینترنتی، فروشندگی شکل تازه‌ای به خود گرفته است.

در نتیجه با تحول بوجود آمده، در این مقاله، روانشناسی فروش در کسب و کار‌های اینترنتی را بررسی می‌کنیم.

در راستای بررس موضوع مطرح شده ، آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را معرفی می‌کنیم. شما می‌توانید با استفاده از این ابزار رفتار مشتری را در فضای اینترنت بررسی کنید.

همچنین برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی، سایت کمک وردرپس را معرفی می‌کنیم. این سایت ارائه کننده خدماتی چون تبدیل وردپرس به فروشگاه اینترنتی است.

شما می‌توانید با مراجعه به این سایت از تعرفه پشتیبانی وردپرس بهره‌مند شوید.

روانشناسی فروشندگی

اولین چیزی که در روانشناسی فروشندگی باید بدانیم این است؛ ما با چند دسته از مشتریان روبه روهستیم.

به طور کلی ما با سه دسته کلی مشتری روبه رو هستیم. مشتری بالفعل، مشتری بالقوه و مشتری وفادار.

مشتری بالفعل کیست ؟

مشتری بالفعل کسی است که حداقل یکبار از شما خرید کرده است. مشتری بالفعل این قابلیت دارد تا به مشتری وفادار تبدیل شود.

مشتری بالقوه کیست ؟

مشتری بالقوه به کسی گفته می شود که به کسب و کار شما نیاز دارد. اما این فرد برای استفاده از خدمات و کالاهای مشابه شما، از خدمات سایر  کسب و کار‌های مشابه شما استفاده می کند.

این دسته از مشریان قابلیت این را دارند به مشتری بالفعل تبدیل شوند.

به عنوان مثال دانشجوی رشته فیزیک، نیاز به یادگیری مباحث مرتبط با رشته خود دارد. این فرد اگر به دنبال استفاده از محصول آموزشی است، از محصولاتی مشابه به غیر سایت شما، یعنی در سایر سایت‌ها استفاده می‌کند. ولی می‌توان این مشتری را با برنامه ریزی درست و پیشبرد استراتژی‌های مفید، به مشتری بالفعل سایت خود تبدیل کرد.

مشتری وفادار کیست ؟

مشتری وفادار کسی است که بارها از شما خرید می کند. به همین دلیل است که می‌توان مشتری بالفعل را به مشتری وفادار تبدیل کرد.

هدف ما این است، مشتریان وفادار خود را بیشتر کنیم.

برای این کار راه‌های افزایش فروش از دید روانشناسی فروش را بررسی می‌کنیم.

 

راه‌های افزایش فروش از دید روانشناسی فروش

۱) شناسایی مشتریان

برای این که بتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید لازماست بدانید، عمده مشتری های شما چه افرادی هستند.

جنسیت آن‌ها چیست؛ بیشتر از چه گروه سنی هستند:  از چه راه‌هایی وارد سایت شما شده‌اند و …

این موارد به شما کمک می‌کند تا به صورت هدف مند مشتریان خود را جذب کنید.

اما چگونه می‌توان به چنین اطلاعاتی دست یافت؟

برای پاسخ به این سوال ابزار گوگل آنالیتیکس را به شما معرفی می‌کنیم. این ابزار می تواند علاوه بر موارد گفته شده، اطلاعات کاربردی چون

  •  بازدیدکنندگان سایت شما بیشتر کدام صفحات را می‌بینند؟
  • بیشتر از کدام صفحات خارج می‌شوند؟
  • چه مدت زمان در صفحه ای از سایت شما بوده اند
  • و…

حال که با اهمیت استفاده از این ابزار آشنا شدید، پیشنهاد می‌کنیم برای استفاده از این ابزار از آموزش کامل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.

۲) داشتن یک فروشگاه اینترنتی کارآمد

یکی از عوامل مهمی که باعث می‌شود تا بازدیدکننده سایت شما به مشتری شود، امکانات فروشگاه اینترنتی شما است.

یک فروشگاه اینترنی زمانی می‌تواند موفق باشد که منظم و طبقه بندی شده باشد. بازدیدکننده در سایت شما گیج نشود.

 روش‌های پرداخت آنلاین متعدد داشته باشد تا مشتری بدون محدودیت از شما خرید کند.

امکان ثبت نظر بدون محدودیت در انتقاد، اما در چارچوب قوانین سایت شما را داشته باشد.

به طور کلی این موارد، هر کدام می‌توانند باعث شوند، مشتری در سایت شما احساس خوبی داشته باشد. در نتیجه به مشتری وفادار تبدیل شود.

به همین منظور سایت کمک وردپرس را معرفی می‌کنیم. این سایت سایت پشتیبان وردپرس است. یکی از خدماتی که این سایت ارائه می‌دهد، تبدیل وردپرس به فروشگاه اینترنتی است.

شما می‌توانید با استفاده از خدمات این سایت،‌یک فروشگاه اینترنتی کارآمد داشته باشید.

۳) استفاده از عامل مؤثر ترس از دست دادن!

یکی از عواملی که می‌تواند باعث شود بازدیدکننده سایت شما به مشتری بالفعل تبدیل شود، ترس از دست دادن است.

فرض کنید شما به مناسبت روز دانشجو، در سایت آموزشی خود، ۳۰ درصد تخفیف برای محصولات خود قرار داده‌اید. مدت استفاده از این تخفیف نیز فقط سه روز است.

این مدت زمان کوتاه و تخفیف، باعث می‌شود تا مشتری بالقوه شما ترس از دست دادن موقعیت را پیدا کند. درنتیجه، احتمال این که تبدیل به مشتری بالفعل شود را افزایش می‌دهد.

روانشناسی جذب مشتری

اکثر بازاریابان حرفه ای، روانشناس نیستند؛ ولی از تکنیک های روانشناسی جذب مشتری به صورت خود آگاه و یا ناخودآگاه در کار خود استفاده می کنند.

دانستن و به کار گیری هوشمندانه و درست از روانشناسی جذب مشتری می تواند در موفقیت کسب و کار شما بسیار موثر باشد.

وب سایت لرن مارکتینگ در این مقاله به توضیح ۴ تکنیک مختلف روانشناسی جذب مشتری پرداخته است. شما  با استفاده از آن ها می توانید نظر مشتریان بالقوه خود را به کسب و کار خود جلب کنید.

روانشناسی جذب مشتری

 

۱- استفاده از ایده های احساسی

مطالعات روانشناسی نشان می‌دهد که نیازهای روانشناختی می‌توانند نسبت به نیاز های فیزیولوژیکی برای مشتریان جذاب‌تر باشند.

برای شفاف شدن جمله بالا به مثال زیر توجه کنید.

شما یک فروشنده لوازم کامپیوتری هستید. قصد دارید که یک مانیتور جدید را با استفاده از تکنیک گفته شده، به مشتری بالقوه خود بفروشید.

برای مشتری شما، توضیح دادن این که چرا به این مانیتور نیاز دارد و داشتن آن چه مزیتی می‌تواند برای او داشته باشد، بسیار جذاب تر از این است که برای او توضیح بدهید که اجزای سازنده آن چیست!

در این مثال، توضیح دادیم نیاز مشتری یک «نیاز روانشناختی» و اجزای سازنده مانیتور «نیاز فیزیولوژیکی» است.

یکی از بهترین کتاب‌هایی که در این زمینه می‌توانید بخوانید، کتاب «ایده عالی مستدام» است. این کتاب توسط انتشارات آریاقلم منتشر شده است.

روانشناسی جذب مشتری

۲- عیب های خود را پنهان نکنید

دومین تکنیک که در روانشناسی جذب مشتری به آن می‌پردازیم، پنهان نکردن عیب‌ها است.

به عنوان یک واقعیت باید بپذیریم که مشتریان به فروشندگان اطمینان ندارند.

البته لازم به ذکر است که این عدم اطمینان چندان هم بی مورد نیست!

فروشنده حرفه ای همواره باید به این نکته توجه داشته باشد.  کلید جذب مشتریان بالقوه، جلب اعتماد آن ها است. یکی از استراتژی های موثر در روانشناسی جذب مشتری برای جلب اعتماد آن ها ، توضیح کاستی‌های یک محصول در کنار مزیت‌های آن است.

شاید فکر کنید که با گفتن نقص های یک کالا ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. ولی روانشناسی جذب مشتری ثابت کرده است که با پنهان نکردن کاستی ها، از جایگاه فروشنده، به یک مشاور قابل اطمینان برای مشتریانتان تبدیل خواهید شد.

در مبحث آموزش بازاریابی اینترنتی همیشه گفته‌ایم که بهترین راه برای ایجاد یک ارتباط یک به یک با مشتری بالقوه، استفاده از ایمیل مارکتینگ است. در ایمیل مارکتینگ شما می‌توانید به صورت مستقیم با مخاطب خود صحبت کنید و پیام‌های اختصاصی برای او بفرستید.

یک اشتباه رایج که توسط اکثر دیجیتال مارکترها و شرکت‌ها انجام می‌شود، این است که همواره در ایمیل‌های خود از مزایای خود صحبت می‌کنند. اکثر این ایمیل‌ها، هیچ وقت توسط مخاطب خوانده نمی‌شود. شما باید در کنار بیان مزایای خود، به واقعیت‌ها و کاستی‌های خود نیز اشاره کنید. با این کار می‌توانید یک ارتباط انسانی را با مخاطب خود برقرار کنید.

اگر هنوز از ایمیل مارکتینگ استفاده نمی‌کنید، حتما همین الان آموزش های ایمیل مارکتینگ با میلرلایت و ۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل را ببینید.

۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل و آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت

۳-  القا حس تمایز

یکی از تکنیک هایی که می توانید به کمک آن مشتریانتان را به سمت کسب و کار خود جذب کنید؛ القای حس تمایز است. یکی از نیاز‌های روانشناختی انسان ها، حس تمایز داشتن و یا برتری نسبت به سایرین است.

افراد نیاز دارند تا کالا و یا خدماتی دریافت کنند که بدانند قابل دسترس برای هر کسی نیست. بدین صورت احساس کنند که با دیگران فرق دارند.

به همین دلیل ممکن است حتی به صورت غیر منطقی تمایل به استفاده یا خرید یک کالا بسیار گران قیمت داشته باشند.

پس برای استفاده از این روش به دنبال نقاط تمایز خدمات و یا کالا خود باشید و آن را به صورت واضح به مشتریان خود نشان دهید.

ایجاد تمایز یکی از بهترین راه‌های برندسازی است. برندسازی باعث می‌شود که شما از گردونه‌ی رقابت قیمتی با بقیه خارج شوید و مشتری مستقل از قیمت، همیشه محصول شما را انتخاب کند.

برای آشنایی با تکنیک‌های بیش‌تر برندسازی و برندینگ، همین الان کتاب رایگان زیر را دانلود کنید.

کتاب رایگان ۷ اصل اساسی برای برندسازی

برندسازی تنها راه افزایش قطعی فروش و درآمد شماست. داشتن چهره‌ای متفاوت از سایر رقباست که باعث می‌شود نسبت به دیگران ترجیح داده شوید.

اگر می‌خواهید برند باشید. اگر می‌خواهید متمایز باشید. اگر می خواهید در بازار رقابت پایدار باشید.

همین الان این کتاب را به رایگان دانلود کنید و آن را بخوانید و به آن عمل کنید


۷ اصل اساسی در برند سازی و برندینگ
envelope-o

PROMOTE EXCLUSIVITY

۴- القا حس اضطراب و ترس

آخرین روش که تحت عنوان “القا حس تردید و ترس” توسط وب سایت لرن مارکتینگ به شما ارائه می شود، را احتمالا بارها دیده‌اید. شاید حتی در برخورد با این روش مغلوب شده باشید!

شعار هایی مانند “تنها دو ساعت فرصت باقی است” ، “تعداد محدود” و یا “بزرگترین حراج سال را از دست ندهید” یکی دیگر از تکنیک‌های روانشناسی جذب مشتری است.

در این تکنیک با القا حس اضطراب و یا ترس از تمام شدن یک کالا یا خدمت، می‌توان مشتریان را به خرید یک کالا ترغیب کرد.

دستورالعمل پیدا کردن بهترین پیام و روش برای سایت

در دنیای وب سایت‌ها و بازاریابی اینترنتی ، مخاطبان هر سایت به پیام‌های گوناگون به روش‌های متفاوتی پاسخ می‌دهد. شما باید بهترین پیام و بهترین فرمول را برای سایت خود پیدا کنید.

دستورالعمل پیدا کردن این پیام به صورت زیر است:

  1. یک پیام را به عنوان نمونه انتخاب کنید
  2. آن را در سایت تان درج کنید
  3. نحوه‌ی بازخورد مخاطبان سایت تان نسبت به این روش، را بسنجید
  4. پیام خود را تغییر دهید
  5. مراحل را مجددا تکرار کنید تا بهترین فرمول را پیدا کنید

گوگل آنالیتیکس

بهترین ابزار برای اندازه‌گیری و سنجش رفتار کاربران سایت، ابزار گوگل آنالیتیکس است. این ابزار اطلاعات بسیار زیادی را در مورد مخاطبان سایت به شما می‌دهد. اعم از این که در چه بازه‌ی سنی‌ای هستند، چند درصد ان‌ها خانم هستند و چند درصد آ‌قا، از چه صفحاتی از سایت بیش‌تر بازدید می‌کنند و ….

برای آشنایی کامل با این ابزار، همین الان آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را ببینید. در این آموزش که شامل ۲۸ درس ویدئویی فارسی است، درباره‌ی تمامی امکانات گوگل آنالیتیکس صحبت کرده‌ایم. تمامی آموزش به صورت کاملا عملی روی سایت ما اجرا شده است و شما می‌توانید همزمان با دیدن آموزش، آن را روی سایت تان اجرا کنید.

آموزش گوگل آنالیتیکس فارسی

همچنین ممکن است شما از آن دسته از افراد باشید که ترجیح می‌دهید از تخصص افراد متخصص در این حوزه استفاده کنید. افراد متخصص می‌توانند به بهترین شکل گوگل آنالیتیکس را بر روی وردپرس نصب کنند و می‌توانید از پشتیبانی آن‌ها در این حوزه استفاده کنید

برای این کار می‌توانید از خدمات سایت کمک وردپرس استفاده کنید.

نصب گوگل آنالیتیکس

بازاریابی خدمات مالی

در چند سال اخير، اقتصاد مبتنی بر خدمات مالی  رونق پیدا کرده است. به همین دلیل شکل جدیدی از بازاریابی به اسم بازاریابی خدمات مالی شکل گرفته است.

 در این مقاله خواهیم‌دید که شرکت های مالی موفق چگونه خدمات مالی خود را از طریق بازاریابی خدمات مالی در بازار عرضه می­‌کنند.

بازاریابی خدمات مالی

دوره ذخیره پول زیر زمین یا داخل تشک، مدت‌ها پیش به‌ پایان رسیده‌است. به جای آن، می‌توانیم پول‌های خود را سرمایه گذاری کنیم. یا به کمک ظرفیت‌هایی مانند بانک ها ، پولمان را ذخیره کنیم. واضح‌ است که نباید شتاب‌زده و بدون تحقیق پولمان را به افراد دیگری واگذار کنیم و انتظار داشته‌باشیم تا از آن مراقبت کنند. این امر نیاز به کسی دارد که معتبر و با‌احساس مسئولیت باشد تا بتوانیم به او اعتماد کنیم. ادامه مطلب …

رفتارشناسی مصرف کننده – عوامل درونی – انگیزه

انگیزه یک حالت باطنی است که ما را به برآوردن نیازهای خود تشویق می­کند. انگیزه نیرویی انرژی زا است که رفتار را شکل می‌دهد. زمانی که تشخیص می‌دهیم نیازی داریم، حالتی از تنش در ما به وجود می‌آید و ما با هدف کاهش این تنش و برطرف کردن نیاز، اقدامی را انجام می‌دهیم

بر طبق «سلسله مراتب نیازهای انسان» که توسط مازلو، در پی رفع هر نیاز، انسان به دستاوردهای مثبتی می‌رسد و همچنین از اتفاقات منفی‌ای اجتناب می‌کند.

به همین دلیل است که مشتریان، محصولات را می‌خرند. هر محصول یا خدمت به واسطه­‌ی جنبه‌های مثبتی که ارائه می‌دهد و جنبه‌های منفی‌ای که از آن جلوگیری می­‌کند، خریداری می‌­شود.

به عنوان مثال، افراد نیاز به احساس امنیت دارند. بنابراین در ساختمان‌های خود سیستم شناسایی دود نصب می‌کنند. با این کار از جنبه‌ی مثبت، یک وسیله‌ی حفاظتی را به دست آورده و هم‌چنین از جنبه‌های منفی مانند خسارت و ترس ناشی از خسارت جلوگیری می‌کنند.

میزان اثر مثبتی که یک محصول ارائه می‌دهد یا میزانی که از یک پدیده‌ی منفی جلوگیری می‌کند، بسته به نوع هر محصول متفاوت است. بعضی از خریداران برای به دست آوردن جنبه‌های مثبت خرید می‌کنند و بعضی از آن‌ها به خاطر جلوگیری از پدیده‌های منفی. شناخت این موضوع امر بسیار مهمی در بازاریابی است. این نکته موجب شکل‌گیری انگیزه برای خرید یک مشتری شده و پس از آن وارد فرآیند تصمیم گیری برای خرید می‌شود (مقاله‌ی فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده را ببینید) ادامه مطلب …