آرشیو ایجاد ارزش - | لرن مارکتینگ | آموزش بازاریابی و بازاریابی اینترنتی

دو اصل ساخت برند شخصی از زبان یک استاد بازاریابی

مدعیان تخصص در برندسازی کم نیستند ولی از این بین، نیل پاتل–مشاور وب سایت آمازون و شرکت‌های جنرال موتور و HP- که فقط با برند شخصی‌اش توانسته کسب‌و‌کاری چند میلیون دلاری راه بیاندازد، جایگاهی ویژه دارد.

در این مقاله دو اصل موفقیت برای ساخت برند شخصی را، از زبان این کارآفرین موفق مرور می‌کنیم.

ادامه مطلب

آشنایی با روش نوین بازاریابی اینترنتی: بازاریابی محتوا

امروزه به راحتی قبل نمی‌توان مخاطبان را با تبلیغات تلویزیونی و مطبوعاتی جذب کرد: چرا که کاربران به راحتی تبلیغات تلویزیونی را رد می‌کنند و غالبأ هم تبلیغات مجله‌ها را نادیده می‌گیرند. البته با گسترش روز‌افزون جست‌و‌جو‌های اینترنتی، دیگر کسب اطلاعات درباره هر مطلبی، بدون نیاز به بنر‌ها و پوستر‌ها آسان هم شده‌است.

بازاریابی محتوایی، راه برون رفت از این مسأله برا ی بازاریابانی است که به خوبی متوجه این تغییر روند توجه مخاطب شده‌اند (برای آشنایی بیش‌تر با مفهوم بازاریابی اینترنتی مقاله «بازاریابی اینترنتی» را ببینید.

ادامه مطلب

مبادله چیست - فرآیند مبادله در بازاریابی

فرآیند مبادله در بازاریابی

یکی از پایه‌ای ترین مفاهیم در آموزش بازاریابی، چگونگی رخداد فرآیند مبادله است. تعریف مبادله ، فرآیندی است که زمانی شروع می‌شود که فردی یا سازمانی تصمیم به ارضای یک نیاز یا خواسته را می‌گیرد و در عوض میزان پولی را برای خرید این کالا و سرویس (در جهت برطرف کردن آن نیاز) پیشنهاد می‌کند. شما به طور معمول روزانه فرآیندهای مبادله زیادی را انجام می‌دهید.

فرآیند مبادله توسعه پیدا می‌کند به بازاریابی رابطه مند. در بازاریابی رابطه مند ما به صورت هدفمند به برقراری یک رابطه بلند مدت با مخاطب خود می‌پردازیم تا به این وسیله به هدف خود که گسترش کسب و کارمان است، برسیم (مقاله مدیریت ارتباط با مشتری را ببینید).

با استفاده از فرآیند مبادله و ارزش رسانی به مشتریان، ما همواره در حال تقویت روابط خود با آن‌ها هستیم تا از طریق این کار بتوانیم به مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» برسیم که مفهومی بسیار گسترده‌تر و جامع تر از فرآیند مبادله می‌باشد (برای آشنایی با چگونگی فرآیند اعطای ارزش توسط شرکت ها، مقاله زنجیره ارزش پورتر را ببینید).

ادامه مطلب

زنجیره ارزش پورتر - تعریف زنجیره ارزش و کاربردها

زنجیره ارزش پورتر چیست؟ اجزای تشکیل دهنده و هدف آن چیست؟

زنجیره ارزش پورتر یک روش سیستمی برای به دست آوردن مزیت رقابتی است. تعریف زنجیره ارزش توسط پورتر و در کتاب او تحت عنوان «مزیت رقابتی» (Competitive Advantage) در سال ۱۹۸۰ ارائه شد.

این زنجیره متشکل از مراحل و فعالیت‌هایی است که یک ارزش نهایی را که توسط یک سازمان ارائه می‌شود را می‌سازد. ادامه مطلب

مدیریت ارتباط با مشتری )CRM) - دیدگاه ها و معرفی نرم افزار CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM اصطلاحی است که اغلب دربازاریابی به آن اشاره می‌شود. با این وجود، هیچ اجماع کلی بر سر تعریفی واحد برای این اصلاح وجود ندارد. این امر به این خاطر است که مدیریت ارتباط با مشتری را می‌توان از چندین دیدگاه مورد بررسی قرار داد. به طور خلاصه، سه دیدگاه وجود دارند که در این مقاله به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.

ادامه مطلب

رضایت مشتری و اهمیت آن در بازاریابی

رضایت مشتری نقش کلیدی و اساسی در بازاریابی دارد. مشتری راضی به صورت خودکار خرید های خود را تکرار خواهد کرد و سود بسیار بالایی را برای کسب و کار به ارمغان خواهد داشت.

مشتری راضی نیازی به صرف هزینه های تبلیغاتی برای متقاعد سازی ندارد. او یک بار از خدمات سازمان استفاده کرده است و رضایت او باعث تمایلش به تکرار خرید خواهد شد.

راز سودآوری کسب و کار شما راضی نگه داشتن مشتریان است. این مقاله را بخوانید و راهکارهای آن را اجرا کنید تا سودآوری خود را چندین برابر کنید ادامه مطلب