نوشته‌ها

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست

در عصری که در آن زندگی می‌کنیم، دنیا دائم درحال تغییر است. در این دنیا لازم است که مسیر درستی برای بازاریابی اینترنتی خود انتخاب کنید. به همین دلیل در این مقاله بررسی می‌کنیم استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست و چگونه می‌توان آن را تدوین کرد.

در حین ابزار گوگل آنالیتیکس را معرفی می‌کنیم. این ابزار کمک می‌کند هر چه بهتر شخصیت و رفتار مشتریان خود را پیش‌بینی کنید.

برای استفاده از این ابزار، دوره آموزش کامل گوگل آنالیتیکس را در اختیارتان قرار می‌دهیم. با استفاده از این محصول می‌توانید هر چه بهتر از امکانات این ابزار بهره‌مند شوید.

همچنین سایت پشتیبانی ودرپرس را معرفی می‌کنیم. مدیران سایت‌ها و کسب و کار‌ها می‌توانند انجام خدمات وردپرس سایت خود را به متخصصین این سایت بسپارند. در این صورت بدون دغدغه‌های فنی،‌ بازاریابی سایت خود را بهترین شکل جلو ببرند.

همجنین شما می‌توانید با مراجعه به این سایت، از تعرفه پشتیبانی سایت وردپرس با مناسب‌ترین قیمت‌ها بهره‌مند شوید.

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست ؟

استراتژی بازاریابی دیجیتال ، یک برنامه قابل اجرا در فضای اینترنت است. این برنامه باید بتواند شما را به هدفتان از بازاریابی برساند.

این بازاریابی باید با استفاده از ابزار‌ها و ظرفیت‌های قابل دسترس شما انجام شود. در نتیجه می‌تواند با کمترین هزینه و کوتاه‌ترین زمان، شما را به قصودتان از بازاریابی دیجیتال برساند.

برای پیاده‌سازی استراتژی بازاریابی دیجیتال لازم است تا برنامه‌ای تدوین شود.

در ادامه بررسی استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست ، ۷ استراتژی بازاریابی دیجیتال را بررسی می‌کنیم.

 

۷ استراتژی بازاریابی دیجیتال

 

۱) شناسایی ویژگی های مشتری‌

برای این که بتوانید هرچه بهتر بازاریابی دیجیتال انجام دهید، لازم است مشخص کنید برای چه گروهی از افراد بازاریابی انجام می‌دهید.

شما باید دو دسته از ویژگی‌های مشتریتان را مشخص کنید:

الف) ویژگی‌های کمی مانند

  • موقغیت جغرافیابی
  • سن
  • زبان
  • شغل
  • درآمد

ب) ویژگی‌های کیفی مانند

  • چالش‌ها
  • سرگرمی‌ها
  • الویت‌ها

شما بااستفاده شناسایی این ویژگی‌ها در مشتریان خود می‌توانید، مشتریان خود را در دسته‌بندی کنید.

این باعث می‌شود به صورت هدف‌مند بازاریابی دیجیتال را برای هر دسته انجام‌ دهید تا به مطلوب خود برسید.

یکی از ابزار‌هایی که شما را در بدست آوردن این چنین اطلاعات کمک می‌کند، ابزار گوگل آنالیتیکس است.

شما می‌توانید با نصب این ابزار بر روی سایت خود از امکانات این ابزار بهره‌مند شوید.

پیشنهاد لرن مارکتینگ برای چگونگی انجام این کار، استفاده از آموزش کامل گوگل آنالیتیکس است. شما می‌توانید بااستفاده این بسته آموزشی، این ابزار را برای سایت خود راه‌اندازی کنید.

همچنین با داشبورد این ابزارآشنا شوید و نحوه استفاده از آن را فراگیرید.

آموزش کامل گوگل آنالیتیکس

۲) مشخص کردن هدف بازاریابی دیجیتال

یکی از مهمترین استراتژی ها در بازاریابی دیجیتال، مشخص کردن هدف است.

مثلا شما می‌خواهید با بازاریابی  ۳۰ درصد فروش خود را در یک بازه‌زمانی مشخص افزایش دهید. این اتفاق مثلا با افزایش ۶۰ درصدی بازدیدکنندگان سایت شما رخ می‌دهد.

این اعداد ارقام متناسب با ابزار‌ها و ظرفیت‌هایی که در اختیار دارید، تعیین می‌شود.

در واقع با این اعداد تعیین می‌کنید، دقیقا چه تعداد افراد باید با چه ویژگی‌هایی وارد سایت شما شوند.

۳) مشخص کردن ظرفیت‌ها وابزار‌هایی که در اختیار دارید

قبل از شروع بازاریابی، مشخص کنید  چه ابزار‌ها و ظرفیت‌هایی در اختیار دارید. این باعث می‌شود تا بر اساس این ظرفیت ها برنامه‌ریزی کنید نه بیشتر از آن.

به طور کلی ابزار‌ها و ظرفیت‌هایی که داریم به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

الف) کانال‌ها و رسانه‌هایی که مالک‌ آن‌‌ها هستیم.

ب) کانال‌ها ورسانه‌های پولی

 

الف) کانال و رسانه‌هایی که مالک‌ آن‌ها هستید:

وب‌سایت، صفحه اینستاگرام، کانال تلگرام و… . این‌ها امکاناتی هستند که شما مالک‌ آن هستید و به طور کامل آن‌ها را در اختیار دارید.

می‌توانید برنامه‌های بازاریابی دیجیتال خود را به هر نحوی که دوست دارید در آن‌ها پیاده سازی کنید.

ب) کانال‌ها و رسانه‌های پولی

این دسته‌از رسانه‌ها، رسانه‌هایی هستند که شما با پرداخت پول می‌‌توانید از امکانات آن‌ها بهره‌مند شوید.

یکی از این رسانه‌ها، گوگل ادرودز است. همان طور که اسم این ابزار مشخص است، سرویس تیلیغاتی گوگل است.

شما می‌توانید با پرداخت پول از امکانات این  ابزار استفاده کنید و تبلیغ کنید.

برای آشنایی بیشتر با این ابزار ویدئو زیر را تماشا کنید.

همچنین برای پیاده سازی سایر روش‌های بازاریابی دییجتال، کتاب رایگانی را در اختیارتان قرار می‌دهیم تا با مطالعه آن، با ۷ روش بازاریابی دیجیتال و استراتژي پیاده‌سازی آن آشنا شوید.


۷ روش بازاریابی اینترنتی و استراتژی پیاده سازی آن‌ها


همین الان به رایگان این کتاب را دانلود نمایید.

۱) بازاریابی اینترنتی چیست؟
۲) چرا از بازاریابی اینترنتی استفاده کنیم؟
۳) معرفی ۷ روش بازاریابی اینترنتی
۴) استراتژی پیاده‌سازی این ۷ روش

موارد ذکر شده برخی از استراتزی‌های بازاریابی دیجیتال بودند. برای مطالعه سایر موارد و آشنایی بیشتر با تدوین استراتژي بازاریابی دیجیتال، مقاله تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال را مطالعه نمایید

علاوه بر این اگر به دنبال این هستید امور فنی سایت شما توسط متخصصین این حوزه انجام شود، می‌توانید انجام  خدمات وردپرس سایت خود را به سایت کمک وردپرس بسپارید.

ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال

امروزه بازاریابی دیجیتال، از مؤثرترین روش‌های بازاریابی برای جذب‌ هر چه بیشتر مشتری می‌باشد. به همین دلیل شناخت ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال برای شروع بازاریابی دیجیتال بسیار حائز است.

با توجه به اهمیت موضوع این مقاله، موارد زیر را بررسی خواهیم کرد

۱) بازاریابی دیجیتال چیست؟

۲) روش‌های بازاریابی دیجیتال

۳) ابزار‌های بازاریابی دیجیتال

برای بررسی هرچه بهتر موارد ذکر شده، آموزش جامع سئو ۲۰۱۹ را معرفی خواهیم کرد. همچنین pdf رایگان ساخت اکانت میلرلایت را در اختیارتان قرار خواهیم داد. این pdf شامل ۲۰ دلار اکانت هدیه میلرلایت نیز می‌باشد.

در ادامه سایت کمک وردپرس را نیز معرفی خواهیم کرد. این سایت ارائه دهنده خدمات مربوط به وردپرس و بازاریابی دیجیتال است.

این سایت با داشتن متخصصین مجرب دراین حوزه، می‌تواند خدماتی چون ساخت اکانت میلرلایت را به بهترین نحو انجام دهند.

ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال

 

۱) بازاریابی دیجیتال چیست ؟

بازاریابی دیجیتال، بازاریابی در بستر اینترنت است. در این نوع بازاریابی با استفاده از ابزار‌ها و روش های متعددی که  وجود دارد، بازدیدکننده برای بازدید از محصول و خدمات ارئه شده جذب می‌شود.

هدف تبدیل بازدیدکننده به مشتری می‌باشد.

این نوع بازاریابی در محیط یک سایت و یا شبکه‌های اجتماعی اتفاق می‌افتد. ایجاد سایت و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی نیز خود از انواع بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند.

در این مقاله ما ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال را در محیط یک وب سایت بررسی می‌کنیم

با ما همراه باشید تا روش‌های بازاریابی دیجیتال را بررسی کنیم.

انواع بازاریابی دیجیتال

۲) روش های بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال برای یک وب‌سایت، به روش‌های متعددی صورت می‌گیرد. از جمله آن‌ها می‌توان به

  • بازاریابی محتوا
  • بازاریابی از طریق سئو
  • افیلیت مارکتینگ
  • ایمیل مارکتینگ
  • گوگل ادوردز

اشاره کرد.

ما در ادامه برخی از این روش‌ها را بررسی خواهیم کرد.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا، یک روش استراتژیک برای بازاریابی اینترنتی است.

واقع در بازاریابی محتوا این اتفاق می‌افتد. شما با تولید محتوای صحیح و اصولی، مخاطب را مجاب می‌کنید تا محصول شما را خریداری کند  و یا از خدمات سایت شما استفاده کند.

اما چگونه می‌توان یک محتوای صحیح و اصولی را تولید کرد؟

محتوایی صحیح و اصولی است که خواننده را تا انتهای مطلب همراه نگه‌دارد. بدون این که مخاطب از خواند محتوای شما خسته شود.

محتوا باید ساده و روان باشد. پیچیده نباشد و هر کس با هر میزان دانشی بتواند آن را درک کند.

مختصر باشد. در عین حال که به همه‌ی موضوعاتی که  برای آن نوشته شده است، بپردازد.

برای اطلاع بیشتر با بازاریابی محتوایی می‌توانید مقاله انواع بازاریابی محتوایی را مطالعه کنید.

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ

یکی از روش‌های بازاریابی اینترنتی، ایمیل مارکتینگ می‌باشد.

فرض کنید جستجوگری با جستجوی کلیدوازه‌ای به مقاله‌ای در سایت شما رسده است. این بازدیدکننده بعد از رسیدن به هدف خود ممکن است دیگر به سایت شما بازنگردد.

ایمیل مارکتینگ یک روش استراتژیک است. با این روش شما می‌توانید بازدیدکننده را برای زمان طولانی‌تری با سایت خود همراه کنید.

در این صورت می‌توانید بازیدکننده را به مشتری سایت خود تبدیل کنید.

یکی از نرم‌افزار‌هایی که می‌توانیدبا استفاده از آن ایمیل مارکتینگ انجام دهید، نرم‌افزار میلرلایت است. این نرم افزار می‌تواند به تعداد انبوه و رایگان، ایمیل ارسال کند.

برای استفاده از این نرم افزار لازم است، اکانت میلرلایت بسازید.

ما برای شما خبر خوبی داریم! شما می‌توانید با کلیک بر روی لینک زیر، علاوه بر دریافت pdf رایگان، میلرلایت خود را راه‌اندازی کرده و ۲۰ دلار اکانت هدیه دریافت کنید.


همچنین شما می‌توانید برای ساخت اکانت میلرلایت خود ار خدمات سایت کمک وردپرس استفاده کنید.

متخصصین سایت کمک وردپرس می‌توانند در کمترین زمان، اکانت میلرلایت را برای شما بسازند و سایت شما را مجهز به سرویس ایمیل مارکتینگ کنند.

بازاریابی از طریق سئو

یکی از انواع روش های بازاریابی اینترنتی ، بازاریابی از طریق سئو است.

سئو به معنی بهینه‌سازی موتور جستجو است. اما این عبارت به چه معنا است؟

موتور جستجوی گوگل معیار‌های بی شماری برای رتبه‌بندی لینک‌ها در نتایج جستجوی خود دارد. این معیار‌ها ثابت نیستند و بسیاری از آن‌ها را فقط خود گوگل است که از آن ها اطلاع دارد.

سئو در واقع اقداماتی است که بر روی سایت انجام می‌شود تا لینک‌های سایت شما در رتبه‌های نخست نتایج جستوی گوگل نمایش داده شوند.

این اقدامات بر اساس برخی از معیار‌هایی است که انتظار می‌رود گوگل از آن‌ها  استفاده کند.

در واقع سئو یک دانش است. نیاز است که برای انجام آن از این دانش برخورد دار بود.

برای این منظور، گروه لرن مارکیتنگ، آموزش جامع سئو ۲۰۱۹ را تهیه نموده است تا شما عزیزان با استفاده از آن، از این دانش بهره‌مند شوید.

برای آشنایی با این آموزش، ویدئو زیر را تماشا کنید.

برای آشنایی با سایر روش‌های بازاریابی دیجیتال، مقاله انواع بازاریابی اینترنتی را مطالعه کنید

در ادامه ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال ،به بحث ابزار‌های بازاریابی دیجیتال می‌پردازیم.

۳) ابزارهای بازاریابی دیجیتال

برای بازاریابی دیجیتال ابزار‌ها و سرویس‌های متعددی وجود دارد که هر کدام می‌توانند برحسب و کارایی خود، روندکار شما را بهبود بخشند.

برخی از این ابزار‌ها عبارت‌اند از:

  • گوگل وبمستر (سرچ کنسول)
  • گوگل ادوردز
  • گوگل آنالیتیکس
  • و…

هر کدام از این ابزار‌ها برای استفاده، نیاز به یادگیری اصول و تکنیک‌هایی دارند. برای آشنایی با این ابزار‌ها از شما دعوت می‌کنیم که به صفحه محصولات آموزشی این سایت مراجعه کنید.

تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

در این مقاله سعی شده تا بعد از توضیح اهمیت تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال در برنامه ی کسب و کارها، با ارائه مدل ۷ مرحله ای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به شما کمک کنیم تا استراتژی های مناسب با کسب و کار خود را مشخص کرده و اجرا کنید.

استراتژی بازاریابی اینترنتی چیست؟

به صورت خلاصه استراتژی بازاریابی اینترنتی مجموعه ای از فعالیت ها در بستر فضای مجازی و اینترنتی است که به شما کمک می کند تا به هدف گذاری مورد نظر خود (برای مثال بدست آوردن بازار مشتریانی خاص) برسید.

به کار بردن واژه استراتژی در ابتدا شاید شما را از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال منصرف کند یا اینطور به نظر برسد که ممکن است داشتن استراتژی مناسب سخت باشد.

ولی واقعیت امر این است که تدوین یک استراتژی مناسب و موثر خیلی هم سخت نیست.

برای مثال فکر کنید که می خواهید، تعداد بازدید کنندگان شما نسبت به سال گذشته افزایش ۲۵% داشته باشد.

پس یک استراتژی مناسب برای افزایش بازدید کنندگان شما می تواند استفاده از ایمیل مارکتینگ باشد. ولی پیشنهاد وب سایت لرن مارکتینگ برای مطمئن شدن از انتخاب استراتژی درست، استفاده از روش ۷ مرحله ای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال است که در ادامه به توضیح آن خواهیم پرداخت.

تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

۱- پرسونا مشتریان را مشخص کنید

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال ابتدا نیاز به درک این قضیه است که، شما دقیقا برای چه کسی می خواهید برنامه بازاریابی داشته باشید!

بهترین استراتژی های بازاریابی، استراتژی هایی هستند که دقیقا برای یک پرسونا مشخص برنامه ریزی می شوند.

به مجموع ویژگی های کمی و کیفی شخصیت مشتریان هر کسب کار، پرسونا آن دسته از مشتریان گفته می شود.

ویژگی های کمی شامل

  • موقعیت جغرافیایی
  • سن
  • میزان درآمد
  • شغل

ویژگی های کیفی شامل

  • هدف از استفاده از محصول شما
  • چالش ها
  • سرگرمی ها
  • اولویت ها

با استفاده پرسونا، مشتریان خود را در یک یا چند دسته خاص مشخص کنید.


۷ روش بازاریابی اینترنتی و استراتژی پیاده سازی آن‌ها


همین الان به رایگان این کتاب را دانلود نمایید.

۱) بازاریابی اینترنتی چیست؟
۲) چرا از بازاریابی اینترنتی استفاده کنیم؟
۳) معرفی ۷ روش بازاریابی اینترنتی
۴) استراتژی پیاده‌سازی این ۷ روش

۲- هدف و ابزار دیجیتال مارکتینگ مورد نیاز خود را مشخص کنید

انتخاب هدف در بازاریابی دیجیتال، همواره باید در جهت اهداف کلی سازمان شما باشد.

برای مثال اگر هدف کلی سازمان شما، افزایش ۲۰ درصدی درآمد نسبت به سال قبل باشد؛ شما می توانید هدف خود را افزایش ۴۰ درصدی نرخ بازدید سایت توسط افرادی با پرسونا هدف گذاری شده قرار دهید.

یک نکته بسیار مهم در هدف گذاری ها، توجه به این قضیه است که عدد هدف گذاری شده با توجه به ابزار در دسترس شما قابل اندازه گیری باشد.

به این معنی که شما بتوانید دقیقا ادازه گیری کنید که چه تعدا افرادی با پرسونا مورد نظر شما وارد وب سایت تان شده اند.

۳- کانال ها و ابزار های دیجیتال مارکتینگ خود را ارزیابی کنید

ارزیابی ظرفیت و قابلیت های کانال ها و یا ابزار های موجود و داشتن شمای کلی از تمام امکانات پیش روی شما در بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا در هنگام تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، بیش از توانایی های شرکت خود برنامه ریزی نکنید.

کانال ها و ابزار دیجیتال مارکتینگ قابل دسته بندی در سه گروه زیر هستند:

  • کانال و رسانه هایی که مالک آن هستید

شامل وب سایت، صفحه اینستاگرام، کانال تلگرامی، وبلاگ و… که متعلق به شرکت و برند شماست. و برای ارتباط موثر می توانید مستقیما با مشتریان بالقوه و بالفعل خود در ارتباط باشید.

اهمیت این دسته از رسانه ها در این است که شما بر روی آن کنترل کامل دارید و می توانید آفر ها و برنامه های ویژه خود را از طریق آن ها مستقیم به گوش مخاطبان خود برسانید.

  • توجه ای که در رسانه های دیگر جلب کرده اید

برای مثال آن دسته از رسانه هایی که قبلا یکی از محتوا ها یا پست های شما را منتشر کرده اند. و یا رپورتاژ آگهی (نوعی از تبلیغ که با انتشار مقاله علمی در سایت های مرتبط، اعتماد مشتریان بالقوه را جلب کرده و سپس با سایت شما آشنا می کند) شما را به صورت مقاله در سایت خود قرار داده اند.

و یا به صورت کوچک، افرادی که با انتشار پست های شما و به اشتراک گذاشتن آن در صفحه شخصی فیس بوک و یا گروه های تلگرامی خود اعتماد دوستان خود را جلب کرده و آن ها را با شما آشنا می کنند.

  • کانال ها و ابزارهای پولی

همان طور که از اسم این دسته پیداست، شامل همه رسانه هایی می شود که شما می توانید با پرداخت پول، تبلیغ و یا محتوا مورد نظر خود را در آن منتشر کنید.

همه ی رسانه ها و کانال های موجود و قابل استفاده خود را دسته بندی کرده و روی یک صفحه گسترده و بزرگ بنویسید تا در یک نگاه همه ی امکانات را باهم ببینید؛ و بتوانید تصمیم بگیرید که چطور با استفاده همزمان از این ۳ دسته، به هدف از پیش تعیین شده خود برسید.

و هر کدام از این ۳ دسته دقیقا چه جایگاهی برای شما دارد و برای ادامه کار از کدام ابزار ها استفاده خواهید کرد و کدام ابزار ها را کنار خواهید گذاشت.

۴- کانال و رسانه هایی که مالک آن هستید

همیشه به یاد داشته باشید که قلب دیجیتال مارکتینگ، رسانه هایی است که در اختیار دارید و مالک آن هستید.

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، از رسانه های خود به گونه ای استفاده کنید که در جای جای آن پیغام شما قابل رویت باشد.

محتوا مناسب به شما کمک می کند اطلاعات (ایمیل/شماره تماس) کسانی که وارد سایت یا صفحه رسمی برند شما شده اند ثبت کنید.

برای مثال اگر در هنگام تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال هدف خود را افزایش ۵۰ درصدی مشتریان کسب و کارتان گذاشته اید، می توانید با توجه به نیاز هر پرسونا یک ebook به عنوان آفر و یا هدیه در ازای دریافت ایمیل به آن ها ارائه کنید.

در انتها شما یک لیست از ایمیل های مشتریان بالقوه خود دارید.

وب سایت لرن مارکتینگ به شما ۱۶ روش برای ساخت لیست ایمیل پیشنهاد می دهد.


۷ روش بازاریابی اینترنتی و استراتژی پیاده سازی آن‌ها


همین الان به رایگان این کتاب را دانلود نمایید.

۱) بازاریابی اینترنتی چیست؟
۲) چرا از بازاریابی اینترنتی استفاده کنیم؟
۳) معرفی ۷ روش بازاریابی اینترنتی
۴) استراتژی پیاده‌سازی این ۷ روش

۵- فعالیت رسانه های دیگر را بررسی و برنامه ریزی کنید 

قبل از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به این مساله توجه کنید که آیا رسانه هایی که قبلا با آن ها همکاری داشته اید می توانند به شما در رسیدن به اهدافی که دارید کمک کنند یا نه!

برای متوجه شدن این مساله می توانید به بررسی میزان ورودی ترافیک از رسانه های مختلف بپردازید. شما این اطلاعات را می توانید از ابزار هایی مانند گوگل آنالیتیکس بدست بیاورید.

۶- ارزیابی و بررسی رسانه های پولی

همانند دو مورد قبل شما باید قبل از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به این موضوع بپردازید که این دسته از رسانه ها شامل چه رسانه هایی می شوند و میزان تاثیر آن برای رسیدن به هدفی که برای آن به تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال پرداخته اید چقدر است.

ممکن است شما هزینه های زیادی برای گوگل ادوردز کرده باشید، ولی هرگر نتیجه مطلوب تان را دریافت نکرده اید؛ این مطلب به خوبی نمایانگر آن است که باید بودجه خود را در رسانه های دیگر مصرف کنید.

۷- جمع بندی و تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

در ۶ مرحله قبل شما به جمع آوری و دسته بندی اطلاعات پرداخته اید و یک دید کامل بر روی امکانات و گذشته تان دارید.

در این مرحله وقت تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال است.

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، برنامه زمانی خود را به چند دسته کوچک تر خرد کنید و مشخص کنید تا هر بازه زمانی چه کارهایی را باید انجام دهید.

برای مثال در رسانه های رسمی برندتان ، ۳ ماهه اول سال به تولید محتوای مناسب و در ۳ ماهه دوم به جمع آوری لیست ایمیل مارکتینگ و در ۳ ماهه سوم به انجام فعالیت های مربوط به ایمیل مارکتینگ خواهید پرداخت.

معرفی کتاب «برنامه ­ریزی بازاریابی استراتژیک برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط»

هشتاد درصد از کسب و کارهای کوچک تا متوسط طی دو سال از آغاز کارشان، شکست می­‌خورند. ۹۰ درصد از کسب و کارها طی ۱۰ سال اول کارشان، شکست می‌خورند و تعطیل می‌شوند.

هر چند عوامل بسیاری منجر به شکست یک کسب و کار می‌شود ولی فقدان برنامه ریزی بازاریابی و نداشتن یک برنامه­ استراتژیک، سازمان یافته و قابل سنجش، اغلب عامل اصلی و اساسی است. ادامه مطلب …

۶ تکنیک شخصی سازی که فراتر از یک نام می روند

ما در دوره ی شخصی سازی زندگی می کنیم و لازم است که انواع مختلف تکنیک شخصی سازی را بدانیم. در دوره ای هستیم که اطلاعات فراوانی از مشتریان مان داریم ولی همیشه از این اطلاعات استفاده نمی کنیم.

کسب و کارهای زیادی هستند که اصلا از شخصی سازی استفاده نمی‌کنند. اگر شخصی سازی این قدر مهم است و ما داده های مربوط به آن را نیز داریم، پس چرا از شخصی سازی در استراتژی های بازاریابی خود استفاده نمی کنیم؟

شاید این موضوع به خاطر اهمیت ندادن به مزایای آن باشد! اما درصد بالایی از شرکت ها می گویند که شخصی سازی برای موفقیت فعلی و آینده ی آن ها حیاتی است، پس به نظر می رسد که شرکت ها و بازاریابان به ارزش شخصی سازی آگاه هستند. به نظر می رسد که ما نمی دانیم چگونه شخصی سازی کنیم.

زمانی که کار به شخصی سازی ایمیل ماکتینگ شما می رسد، نیازی به تقلا کردن ندارید. راه های ساده و در عین حال پیچیده ای برای استفاده از شخصی سازی در ایمیل شما وجود دارند که فراتر از تنها استفاده کردن از یک نام می روند. در اینجا ۶ راه آماده برای پیاده سازی برای استفاده از شخصی سازی وجود دارد که ایمیل ماکتینگ شما را به جلو سوق می دهد. ادامه مطلب …

اتوماسیون بازاریابی: چگونه آن را شخصی نگه داریم؟

بازاریابی از طریق ایمیل (ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی) یک بخش مهم از محیط بازاریابی اینترنتی است، با ایمیل های تبلیغاتی، خبرنامه ها و موارد دیگر می توان مخاطبان را به سمت خرید هدایت کرد. به علاوه باعث افزایش وفاداری مشتریان شد.

بهترین ایمیل ها، شخصی سازی شده‌ترین آن ها هستند. زیرا آن‌ها به مخاطب اطمینان می‌دهند که شما روی محتوای مناسب‌تر برای یک مخاطب هدف کار کرده‌اید.

ایمیل‌های هدفمند بسیار ارزشمند هستند. به خصوص در پاسخ به مشکلاتی مانند رها کردن سبد خرید! و یا برای آوردن مخاطبان بالقوه به پای میز فروش.

ادامه مطلب …

شرکتتان چه «شیوه‌ی نگارش»ـی دارد؟ از این راه به آن پی ببرید.بخش-اول

یکی از بزرگترین اشتباهات برندسازی شرکت‌ها این است که زیاد به لحن نگارش‌شان اهمیت نمی‌دهند.

«شیوه‌ی نگارش» یکی از مفاهیمی است که شاید بیشتر مناسب دنیای ادبی باشد تا دنیای کسب و کار. در ادبیات، منظور از شیوه‌ی نگارش این است که یک نویسنده چگونه خود را در نوشته‌اش ابراز می‌کند. در بازاریابی نیز لحن نگارش می‌تواند عامل متمایزکننده‌ی بسیار مهمی باشد.

شرکت‌ها وقت زیادی را صرف طراحی لوگو، انتخاب رنگ و دیگر چیزهایی می‌کنند که می‌پندارند «برندسازی» تلقی می‌شود. چیزهایی چون ظاهر و حس و حال سایت. اما تعداد کمی وقت خود را صرف درنظر گرفتن مزایای داشتن یک شیوه‌ی نگارشی منحصر به فرد می‌کنند. این را در نظر بگیرید: آیا درصورت پوشاندن لوگوی سایتتان خاص خواهید بود؟ یا مثل بقیه به نظر می‌آیید (مثلاً رقیب‌هایتان)؟

 لحن-نوشتاری-قوی

لحن نگارشی به این معنی نیست که چه می‌گویید بلکه چگونه گفتن است که اهمیت دارد و مهم تاثیری است که برند بر روی مشتریانتان می‌گذارد. لحن نگارش، اگر به درستی بار آمده باشد، می‌تواند همچون یک ماده‌ی سرّی در دستور غذای مخصوصتان باشد.

مشخص کنید چه چیزی شما را شما می‌کند.

بازاریابان به این کار می‌گویند «ابلاغ موقعیت برند» یا «صورت وضعیت ماموریت.»

اسم این کار را هرچه که می‌خواهید بگذارید. هدف از این کار این است که مشخص کنید چه کسی هستید. همانطور که دکتر سئوس می‌گفت: «امروز تو توئی و این از حقیقت هم حقیقی تره. هیچ فرد زنده‌ای نیست که از تو توتَر باشه.» دکتر سئوس این حرف‌ها را درمورد بازاریابی نزده بود ولی اگر زده بود هم پر بیراه نگفته بود.

این سوالات کلیدی را از خود بپرسید:

از خودتان بپرسید

«چه چیزی درباره‌ی کسب و کارتان منحصر به فرد است؟»

«چه چیز مخصوصی درمورد محصولاتتان وجود دارد؟»

«چه چیز مخصوصی در نوع انجام کسب و کارتان وجود دارد؟»

«فرهنگ شرکتتان چگونه است؟ (مقرراتی هستید یا بازیگوش؟)»

«کارمندانتان زمان استراحتشان چگونه سپری می‌شود؟ (با هم پینگ پنگ بازی می‌کنید یا جلسات صبحگاهی یوگا دارید؟)»

«می‌خواهید مشتری و جامعه چه نگاهی به شما داشته باشند؟ (در مشورت دادن شخص کاربلدی هستید یا در تجربه‌های عملی؟)»

این روش به شما کمک می‌کند تا کلیدواژه‌هایی که شما را به بهترین نحو توصیف می‌کنند را بیابید. اما به کلمات معمولی نچسبید.

اندرو بردنکمپ، بنیان‌گذار و رئیس هیئت مدیره‌ی Acrolinx، یک پلتفرم نرم‌افزاری که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا شیوه‌ی نگارشی‌شان را صیقل دهند، می‌گوید:

«تو این تله نیفتین که عامل‌های پیش‌پاافتاده و نامتمایزگری مثل «دوستانه»، «صادق»، «قابل اتکا» و چیزهای دیگه رو به عنوان ارزش‌های برندتون انتخاب کنید. این چیزها رو که بگید مشتری به طعنه می‌گه نه بابا! راست می‌گی؟ یا حداقل این موردها چیزایی هستن که همه از یک شرکت انتظارشو دارن. شاید این چیزها برای خدماتتون مهم باشند ولی بهتون کمکی نمی‌کنن که یه لحن خاص برای خودتون درست کنید.»

همچنین هوشمندانه است که از کلماتی جاافتاده و کلیشه‌ای چون «پیشرفته»، «غیرمنفعل» و یا «انقلابی» اجتناب کنید. بردنکمپ می‌گوید:

«اگه می‌خواید با بقیه فرق داشته باشید استفاده از این کلمات از همون اول کارتونو خراب می‌کنه.»

درعوض از عبارت‌های توصیفی‌تری استفاده کنید که دقیقاً نمایان می‌کنند چه کسی هستید و دوست دارید چگونه درنظر گرفته شوید.

این کلمات را تبدیل به یک مدل کنید.

ویژگی‌های انتزاعی به تنهایی تاثیر خاصی ندارند پس باید جزئیاتی در گوشه و کنار آن‌ها خلق کرده و آن‌ها را واقعی و قابل استفاده کنید.

برای نمونه اگر یکی از ارزش‌های برندتان «خلاق بودن» باشد، از گفتن این حرف دقیقاً چه منظوری دارید؟ چه وقت و چگونه خلاقید؟ خلاقیتتان چگونه به مشتری ها کمک می‌کند؟ یا اگر یکی از ارزش‌های برندتان «نامعمول بودن» باشد، منظورتان دقیقاً چیست؟ چگونه نامعمولید و چگونه این عجیب بودن برای مشتریان سودمند است؟ آیا مشکلات را به طور متفاوتی حل می‌کنید؟ آیا سبک و سیاقی دارید که نمونه‌ی آرمان‌خواهی در جهان واقعی است؟

این کلمات را با چندین جمله یا یک داستان بسط دهید.

این مقاله ادامه دارد…

منبع:  entrepreneur

 

برند سازی باید با محصول آغاز شود یا با ارزش‌های شرکت؟

سوال: برند سازی باید با محصول آغاز شود یا با ارزش‌ها؟

جواب: هیچ‌کدام.

برند سازی در ذهن مشتری شروع می‌شود. هرچه نباشد، ذهن مشتری جایی است که مشخص می‌شود برندتان می‌میرد یا زنده می‌ماند.

باید به ذهن مشتریانتان نگاه کنید و از خود بپرسید: ما نماینده‌ی چه چیزی هستیم؟ آیا بخشی ایجاد کرده‌ایم؟ آیا در بخشی نفر اول هستیم؟ آیا یک برند درجه ۲ هستیم؟ آیا یکی از نفرات آخر هستیم؟

به خاطر داشته باشید که بیشتر برندهای موفق آن‌هایی هستند که بخش‌های جدیدی به وجود آورده، برند خود را در ذهن مشتریان جای داده و بر آن بخش سلطه دارند. در بخش جستجو، گوگل نفر اول است. در بخش نوشابه‌ها، کوکاکولا و در بخش خدمات ماشین شخصی نیز اوبر جایگاه نخست را دارد.

در خصوص ارزش‌ها می‌توان گفت که بعله گوگل هیچ گناه شیطانی‌ای مرتکب نشده ولی این دلیل آن نیست که گوگل اکنون ارزشمندترین شرکت دنیا است. سلطه بر بخش جستجو دلیلش است. هنگامی که دیگران جستجو را تنها جزء کوچکی از یک درگاه می‌دیدند، این گوگل بود که تمرکزش را روی این بخش گذاشت. ادامه مطلب …

۷ دلیل برای آنکه مدیریت سئوی خود را به یک متخصص بسپارید

بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو) به مدت دیرینه‌ای جزء مهم‌ترین استراتژی‌ها برای موفقیت در کسب و کار به شمار می‌رفته است و روز به روز نیز برجسته‌تر می‌شود. مردم بیش از پیش کامپیوترها ولپ‌تاپ‌های خود را رها کرده و به دستگاه‌های موبایل‌محور رو می‌آورند. نرخ تبدیل، از طریق جستجو کردن، در گوشی‌های هوشمند ۱۵ برابر حالت عادی آن یعنی از طریق پیشنهادات موجود در رسانه‌های اجتماعی است. هنوز قانع نشده‌اید؟ به آمار زیر نگاهی بیاندازید:

  • ۸۱ درصد خریداران B2B خرید خود را با جستجو در وب آغاز می‌کنند و از هر ۱۰ خریدار ۹ نفر آن اطلاع می‌دهند که در صورتی که آماده‌ی خرید باشند «به فروشنده سر می‌زنند.»
  • ·۷۸ درصد کاربران اینترنت در آمریکا در سال ۲۰۱۳ به طور آنلاین به تحقیق کالاها و خدمات پرداختند که نتیجه‌ِی آن بیش از ۱۰.۳ میلیارد جستجو در گوگل بود.

سئو می‌تواند ارزش بسیاری به همراه داشته باشد بنابراین این پرسش که آیا خودتان باید آن را مدیریت کنید یا نه، ارزش فکر کردن دارد. در اینجا هفت دلیل قانع‌کننده برای استخدام یک شخص حرفه‌ای را برایتان آورده‌ایم.

ادامه مطلب …

برای یافتن یک فوق ستاره‌ی بازاریابی این ۲۴ سوال را در هنگام مصاحبه بپرسید

برای یافتن یک فوق ستاره‌ی بازاریابی این ۲۴ سوال را در هنگام مصاحبه بپرسید

وقتی زمان گسترش دادن تیم استارت‌آپتان فرا می‌رسد دیگر نمی‌توانید با استخدام اشتباه یک استراتژیست بازاریابی کارها را خراب کنید. حسابدارها، نمایندگان خدمات مشتری و دیگری متخصصین نیز قطعاً مهم هستند اما این تیم بازاریابی است که مستقیماً پول را به جیبتان بازمی‌گرداند. ادامه مطلب …

۴ اشتباهی که شرکت‌ها درهنگام استخدام بازاریاب محتوا مرتکب می‌شوند

 

بازاریابی محتوابرای بیشتر برندهای موفق امروزی به سرعت تبدیل به بخشی حیاتی از استراتژی بازاریابی کلی شده است. هشتاد و چهار درصد شرکت‌های ممتاز یا همین حالا از آن استفاده برده و یا قصد استفاده از آن را در آینده‌ی نزدیک دارند.

اما این استعمال گسترده خطاهای بسیاری را نیز در بر دارد. هنگام استفاده از یک شیوه‌ی بازاریابی جدید آدم خیلی ساده ممکن است از راه‌های دیگر غافل شود. بازاریابی محتوا نیز مانند دیگر تاکتیک‌های بازاریابی برای تحویل بازده مناسب نیازمند زمان، برنامه‌ریزی و کوشش فراوان است.

در ادامه رایج‌ترین اشتباهاتی را که شرکت‌ها هنگام استخدام یک بازاریاب محتوا مرتکب می‌شوند را برایتان آورده‌ایم.

ادامه مطلب …

بازاریابی سالن‌های ورزشی

شرکت‌ها چطور برای سالن‌های ورزشی بازاریابی می‌کنند

دو آگهی تبلیغاتی متفاوت برای سالن ورزشی محلی را در نظر بگیرید. در مورد نخست، یک بدنساز را می‌بینیم که وزنه‌های سنگینی را بلند می‌کند در حالی که زنان دزدکی به ماهیچه‌های وی نگاه می‌کنند. بدنساز از نگاه دزدانه ی آنها آگاه است و در حین وزنه زدن با خود لبخند می‌زند. در مورد دوم، زنی صاف نشسته و عرق از پیشانیش جاری است. در نگاه نخست، این تبلیغات خیلی شبیه به هم به نظر می‌رسند. آنها ورزشکارانی را نشان می‌دهند که در سالنی ورزشی روی بدن‌شان کار می‌کنند. اما پیامی که به بینندگان می‌رسانند، کاملاً متفاوت است. ادامه مطلب …

بازاریابی کمینی یا غافلگیری – بخش دوم

یک طرح بازاریابی کمینی، چگونه ایجاد و پیاده سازی می‌شود؟

بالاترین ارجحیت در راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی کمینی، پیداکردن یک برنامه نویس (یا گروه) ماهر و زبردست است که بتواند نوعی از حضور در شبکه های اجتماعی را ایجاد کند که موجب ویروسی شدن کمپین گردد. این امر اغلب نیازمند وب سایتی با وببلاگ، حساب های کاربری فیسبوکی، تویتری و اینستاگرامی و ایجاد یک برنامه ی تلفن هوشمند مبتنی بر درک مشهود یا بصری است.

اساسا، یک برند باید سهم خود از شبکه های اینترنتی را به نحوی که بسیار تعاملی، سرگرم کننده و متمایز باشد، حک کند. (نگاهی نیز به بازاریابی ویروسی بیاندازید.) ادامه مطلب …

بازاریابی کمینی یا غافلگیری (Ambush Marketing) – بخش اول

کاوشی بر استراتژی بازاریابی کمینی

شما در خانه مشغول تماشای تیم ورزشی محبوب خود هستید، تا اینکه متوجه چیزی می‌شوید: هر زمان که دوربین برای ثبت حرکات و واکنش‌های مربی تیم به بازی، روی او زوم می‌کند، یک گروه از افراد که تیشرت‌های متحدالشکلی پوشیده‌اند، درست پشت نیمکت بازیکنان و مربی نشسته‌اند. در آن هنگام، متوجه می‌شوید که – آنها برندی را تبلیغ و ترویج می‌کنند؛ برندی که به طور رسمی اسپانسر (حامی مالی) بازی نیست.

ادامه مطلب …

سه نکته مهم در مورد بهبود ارتباط با مشتری به کمک ساخت فیلم

یکی از راه‌های افزایش فروش، سرمایه‌گذاری بر برند شخصی و بهره‌برداری از این واقعیت در مورد مردم است که عمومأ به خرید از افراد مورد اعتمادشان عادت دارند. به این ترتیب، با تمرکز بر ایجاد یک رابطه‌ی شخصی با مشتریان، می‌توان به راه‌حلی برای غلبه بر جو بی‌اعتمادی دست‌یافت.

با توجه به اهمیت نقش رسانه در ایجاد تعامل صحیح با مشتریان، در این مقاله به چند راهکار برای ساخت فضایی مبتنی بر ‌اعتماد، اشاره می‌کنیم. ادامه مطلب …

استفاده از الگوی چراغ­ راهنمایی‌ و‌ رانندگی در بازاریابی

یکی از راه‌های آسان‌کننده‌ی تصمیم‌گیری در مورد ادامه یا تغییر در استراتژی بازاریابی، اعلام وضعیت موضوع مورد بررسی به کمک رنگ‌هاست. این امر باعث راهنمایی بهتر برای درک وضعیت بازاریابی می‌شود. در واقع این بررسی به کمک رنگ‌ها هم ‌یاد‌آوری تصمیمات قبلی است و هم کار انتقال مطلب به همکاران و کارمندان، راحت‌تر می‌کند.

مزیت استفاده از رنگ‌ها

استفاده از رنگ‌ها و مفاهیم به کار‌رفته در چراغ‌های راهنمایی‌و‌رانندگی-یعنی قرمز برای توقف،زرد برای احتیاط در ادامه حرکت و سبز برای ادامه حرکت- کمک می‌کند که ره صد ساله را یک شبه طی کنید. چرا که استفاده از این رنگ‌ها به دلیل شدت متمایز بودن، راحت بوده و از طرفی یادگیری کار با آن‌ها آسان است. از طرفی هم چون رنگ‌های آن به صورت استاندارد در بیش‌تر کشور‌های دنیا به صورت مشابه استفاده می‌شوند، انتقال مطلب به افراد مختلف بسیار راحت‌تر می‌شود. ادامه مطلب …

آشنایی با مدل STP برای فروش

شاید مهم‌ترین دغدغه‌ی هر مدیر‌ بازاریابی تازه‌وارد، انتخاب بهترین استراتژی در قبال بازار برای شناسایی جنس و سلیقه مشتری باشد. در این مقاله با معرفی مدل stp ، که با هدف افزایش فروش، به دسته بندی مشتریان با خواسته‌های مشابه می‌پردازد، راهی پیش‌روی مدیران‌ بازاریابی ‌قرار‌می‌دهیم. 

پس با ما همراه باشید تا با مدل Stp  مشتریان خود را دسته‌بندی کرده و فروش خود را افزایش دهید.

ادامه مطلب …

۳ ‌راه برای بالا بردن رتبه‌ی کلید واژه‌های برند شده‌‌ی شما

در حوزه بهینه سازی وب‌‌سایت‌ها، بیش از هر چیز، موضوع ارتقا حول محور کلید‌واژه‌ها، مورد توجه مدیران وب‌سایت های ایرانی قرار گرفته است. موضوع این مقاله، بهینه‌‌سازی وب‌سایت برای کلید‌واژه‌های‌برند‌شده است که کم‌تر مورد توجه کاربران فارسی‌زبان قرار‌گرفته‌است.

کلید‌واژه‌های‌ برند‌ شده، همان کلمات یا عباراتی هستند که عموم مردم را به یاد شرکتی خاص می‌اندازند. کلید واژه های برند شده می‌توانند نام تجاری شرکت، نام برخی از محصولات یا حتی اسم وب‌سایت شرکت باشد. برای مثال، برخی از عبارت‌های‌ برند‌ شده‌ شرکت کامپیوتری اپل، واژه های “اپل”، “کامپیوترهای اپل”، “اپل کام”، “اپل دات کام”، “اپلل (به صورت اشتباه)”و”گوشی اپل” هستند. ادامه مطلب …

معرفی کتاب نسخه سوم بازاریابی نوشته فیلیپ کاتلر

فیلپ کاتلر پدر علم بازاریابی در کتاب جدید خود به نام نسخه سوم بازاریابی، رویکرد جدیدی را برای مدیریت فروش و بازاریابی ارائه می‌کند. کاتلر پیشنهاد می‌کند که از نسل دوم بازاریابی به نسل سوم آن منتقل شویم تا بتوانیم خود را پا به پای جهانی که همیشه در حال تغییر است، نگه داریم.

سازگاری و انطباق کلید موفقیت هر کسب و کاری است. این روزها ما کمتر به دنبال صرفا برآوردن نیازهای مشتری هستیم. بلکه بیشتر به دنبال آزمایش و بررسی ارزش هایی هستیم که هر مشتری برای خود دارد (مقاله‌ی «بازاریابی شرکت به شخص – B2P) را ببینید. تلنگر زدن به این ارزش ها، یک استراتژی مهم بازاریابی می‌باشد. ادامه مطلب …

بازاریابی پورسانتی – چرا و چگونه از بازاریابی پورسانتی استفاده کنیم؟

بازارابی پورسانتی یک روش عالی برای افزایش فروش و درآمد کسب و کارهاست. با استفاه از بازاریابی پورسانتی می‌توان بدون افزایش دادن هزینه ها، میزان فروش شرکت را چندین برابر کرد. این روش برای بازاریابان نیز عالی است. آن‌ها در وقت های آزاد خود می‌توانند از بازاریابی پورسانتی برای کسب درآمد بیش تر استفاده کنند. در این مقاله می‌خواهیم تمامی فوت و فن های بازاریابی پورسانتی را به شما آموزش دهیم.

خودتان را در حال ایجاد یک کسب و کار کوچک فرض کنید و فکر کنید که به فکر پخش محصولات و خدماتتان هستید. در چه مکانی تبلیغ می‌کنید؟ چه کسانی برای رساندن پیام تان به مشتریان به شما کمک می‌کنند؟ آیا قصد استفاده از بازاریابی پورسانتی را دارید؟

ادامه مطلب …

۴ راه ساده ولی نادیده‌گرفته شده برای تمایز یافتن از رقبایتان

با رشد انفجاری اینترنت، فرصت‌های به‌دست‌آمده برای کسب و کارهای جدید تقریباً نامحدود است. این رشد موجب خلق مکانی مرکزی شده است که می‌توان با استفاده از آن به مشتریان بالقوه خود گفت که چه کسی هستید و چگونه می‌توانید به زندگی‌شان کمک کنید. هرچند که این یک موقعیت استثنائیست، ولی همیشه رقبایی وجود خواهند داشت که در پی انجام کار شما هستند و سعی دارند آن افرادی را که شما قصد جذب کردنشان را دارید، جذب کنند.

برای متمایز بودن همیشه احتیاج به کارآفرینی بوده است. در این مورد مطالب زیادی نوشته شده است.

راه ساده‌ای وجود دارد که بسیاری از کارآفرینان از آن استفاده می‌کنند. این راه آن است که وقتی یک کسب و کار موفق یا کارآفرین موفق را می‌بینید، سعی در تقلید از آن می‌کنید. تقلید از کس دیگر (حتی اگر موفق باشد) به رشد در کسب و کار یا موفقیت در زندگی نمی‌انجامد.

در اینجا ۴ راه ساده برای متمایز بودن در دنیای شلوغ کارآفرینی امروزه آورده‌ام که در آن خبری از تقلید یا دیگر استراتژی هایی که در بلندمدت سودی به حالتان ندارد، نیست. ادامه مطلب …

دسته بندی مشتریان و طبقه بندی مشتریان برای هدف گذاری هر گروه

دسته بندی مشتریان و طبقه بندی مشتریان به معنای شکستن بازار فروش محصول به گروه‌های کوچک است . با انواع طبقه بندی مشتریان می‌توان آن‌ها را مدیریت کرد و از روش‌های بازاریابی خاص برای هر دسته و گروه استفاده کرد. در این مقاله قصد داریم ضمن بررسی دسته بندی مشتریان ،دسته بندی مشتریان در crm به عنوان یک نرم افزار کاربردی دراین زمینه بررسی کنیم.

هدف از دسته بندی مشتریان

هدف از این دسته بندی این است که هر گروه، پیام های خاص مورد علاقه خود را دریافت نماید. برای مثال اگر کسی به لوازم دیجیتال علاقه مند است، اطلاعات و اخبار مربوط به این لوازم را دریافت کند. اگر کسی به لوازم آرایشی و بهداشتی علاقه مند است، کالاهای مربوط به این بخش برای او ارسال شود.

بازاریابان و کارشناسان بازاریابی از روش ها و پارامترهای مختلفی برای دسته بندی و طبقه بندی مشتریان استفاده می‌کنند. هر چقدر دسته ها دقیق تر و مشخص تر باشند، می‌توان پیام خاص تر و مناسب تری طراحی کرد.

اگر شما یک متخصص بازاریابی هستید، می‌توانید نمونه مشاغل بازاریابی را در بانک مشاغل تخصصی بازکار مشاهده کنید.

دسته بندی مشتریان را بر اساس پارامترهای مختلفی می‌توان انجام داد. رایج ترین پارامترها برای انواع طبقه بندی مشتریان عبارتند از سن، جنسیت، علائق و عادت‌ها

در این مقاله در ابتدا پارامترهایی که می‌توان مشتریان را بر اساس آن‌ها دسته بندی کرد را به معرفی می کنیم، سپس به مدل STP اشاره می‌کنیم و دسته بندی مشتریان و چگونگی استفاده‌ی این مدل از طبقه بندی مشتریان را مطرح می‌کنیم.

ادامه مطلب …

بازاریابی ویروسی چیست؟ (بخش اول – راه ها و کانال های ارتباطی آن)

یکی از کمپین های موفق بازاریابی ویروسی کمپین فیلم the blair witch project بود. تیم بازاریابی این فیلم، مجموعه ای از ویدئوهای کوتاه را که انگار مردم آن‌ها را ضبط کرده اند، در کنار یکدیگر قرار داد. این کلیپ را در زیر می‌توانید ببینید.

تیم بازاریابی بر واقعی جلوه دادن فیلم تمرکز کردند. آن‌ها کمپین تبلیغاتی ای ایجاد کردند و ادعا کردند که بخش های موجود در این فیلم واقعی است.

در کنار آن، سایت رسمی راه اندازی شد که هدف این سایت متقاعد سازی مردم بود که سناریوهای رمزگونه این فیلم، واقعا یک مورد حقیقی از شخصی گم شده است. همچنین تیم بازاریابی از بیلبورد ها و تبلیغات آنلاین و بازاریابی اینترنتی استفاده کرد تا شایعات در مورد راز فیلم را گسترش دهد.

این کمپین آن قدر موفق بود که هنوز هم بسیاری از مردم اعتقاد دارند که این فیلم رویدادهای واقعی را به تصویر کشیده است. ادامه مطلب …

شعار برای کسب و کارها چیست و چه هدفی در افزایش فروش دارد؟

در شرکت‌های بزرگ استفاده از شعار تبلیغاتی روشی رایج به منظور رشد بیش‌تر و افزایش فروش و درآمد است. شرکت با انتخاب یک شعار تبلیغاتی مناسب بیان می‌کند که ارزش پیشنهادی او چیست و روی چه موضوعی متمرکز است.

برای مثال دیجیکالا از سه شعار تبلیغاتی «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تصمین اصل بودن کالا» را به عنوان شعار های تبلیغاتی خود در نظر گرفته است. استفاده از شعار تبلیغاتی «تصمین اصل بودن کالا» به صورت کاملا روشن و صریح هدف و رسالت این برند را بیان می‌کند.

اگر به فکر طراحی شعار تبلیغاتی برای شرکت خود هستید باید این موضوع را مد نظر داشته باشید که شعار شما باید در ذهن تمامی مخاطبان یک پیام ساده و روشن را منتقل کند. استفاده از شعارهای تبلیغاتی گنگ و پیچیده که درک آن حتی برای مدیران شرکت نیز سخت است، هیچ تاثیری روی کسب و کار شما نخواهد داشت.

ادامه مطلب …