۴ راه برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌ها

email_ss_1920
۱۴ تیر ۱۳۹۶
|
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین روش های بازاریابی اینترنتی با بیش ترین نرخ بازگشت سرمایه است. بنابراین اگر تا به حال از ایمیل مارکتینگ استفاده نمی‌کرده‌اید، حتماً استفاده از آن را به عنوان یک اولویت برای خود تعیین کنید. (برای اطلاعات بیشتر آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت را ببینید)

برای داشتن یک ایمیل مارکتینگ موثر، باید نرخ باز شدن (open rate) مناسبی داشت تا مخاطبان پیام شما را باز کنند و با آن درگیر شوند.

اگر با ایمیل مارکتینگ آشنایی ندارید و یا آشنایی کمی دارید و صرفاً چیزهایی پراکنده را از آن شنیده‌اید، همین الان مقاله‌ی «ایمیل مارکتینگ چیست و چی نیست؟ – آموزش ایمیل مارکتینگ» را بخوانید.

اگر در این فکر هستید که ایمیل مارکتینگ یعنی خرید لیست ایمیل و سپس ارسال ایمیل به آن‌ها، پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی «چرا خرید بانک ایمیل همیشه یک اشتباه است؟» را بخوانید.

در ادامه‌ی مقاله می‌خواهیم به ۴ راه برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل اشاره کنیم.

(اگر لیست ایمیل ندارید و می‌خواهید اقدام به جمع‌آوری لیست ایمیل کنید، حتماً آموزش «۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل حرفه ای» را ببینید. در این آموزش به معرفی ۱۶ روش تضمینی برای جمع آوری لیست ایمیل پرداخته‌ایم».

نرخ باز شدن ایمیل چیست و چرا مهم است؟

نسبت افرادی که ایمیل شما را باز می‌کنند به نسبت کل ایمیل‌های ارسال شده را نرخ بازشدن می‌گویند.

به صورت ریاضی می‌توان نرخ باز شدن را به صورت زیر تعریف کرد:

Open Rate = (تعداد افرادی که ایمیل را باز کرده‌اند) / تعداد کل ایمیل‌های ارسال شده

مفهوم نرخ باز شدن در ایمیل مارکتینگ

واضح است که هر چقدر این عدد بیش‌تر باشد، اثربخشی کمپین ایمیل مارکتینگ شما بیش‌تر است و افراد بیش‌تری پیام ارسالی شما را باز کرده‌اند.

نکته‌ی مهمی که در ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی باید به آن توجه کرد این است که ایمیل‌های جمع آوری شده به خودی خود برای شما درآمدی را ایجاد نمی‌کنند.

این که چطور با این لیست ایمیل کار می‌کنید و چه محتواهایی را در ایمیل برای مخاطبان‌تان ارسال می‌کنید، امر بسیار مهم‌تری است که اگر به درستی انجام نشود، داشتن لیست ایمیل با نداشتن آن برای شما تفاوتی نخواهد کرد.

پیشنهاد می‌کنیم همین الان کتاب رایگان «۱۰ اصطلاح مهم ایمیل مارکتینگ» که باید بدانید را دانلود کنید و اطلاعات خود را در حوزه ایمیل مارکتینگ افزایش دهید.

۱۰ اصطلاح مهم ایمیل مارکتینگ که باید بدانید

دانلود رایگان کتاب ۱۰ اصطلاح مهم ایمیل مارکتینگ که باید بدانید


در این کتاب رایگان درباره ۱۰ اصطلاح مهم ایمیل مارکتینگ با شما صحبت می‌کنیم. همین الان به رایگان این کتاب را در ایمیل خود دریافت کنید.

envelope-o

نرخ باز شدن ایمیل (Open Rate) چقدر باید باشد؟

به طور متوسط نرخ باز شدن باید ۱۰ الی ۱۵ درصد باشد. یعنی اگر شما برای ۱۰۰۰ نفر ایمیل ارسال می‌کنید باید ۱۰۰ الی ۱۵۰ نفر آن را باز کنند.

البته این مقدار صرفاً یک مقدار متوسط می‌باشد و با توجه به پیام ایمیل شما، این درصد می‌تواند کمتر یا بیش‌تر شود.

در دو تصویر زیر، چهار عدد از ایمیل‌های ارسالی ما را می‌بینید (این تصاویر از پنل سیستم ایمیل مارکتینگ ما که میلرلایت است، گرفته شده‌اند. برای آشنایی با میلرلایت به صورت عملی، پیشنهاد می‌کنیم آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت را ببینید):

نرخ باز شدن یک ایمیل در سیستم ایمیل مارکتینگ میلرلایت

در این تصویر، نرخ باز شدن و نرخ کلیک ۴ تا از ایمیل‌های ارسالی ما را می‌بینید.

در ایمیل اول نرخ بازشدن در حد ۲۷ درصد بوده است. ایمیل دوم و ایمیل سوم، دو ایمیل معمولی بوده‌اند و بنابراین همان نرخ بازشدن متوسط حدود ۱۰ الی ۱۵ درصد را داشته‌اند.

در ایمیل آخر ما به ۳۰ درصد نرخ باز شدن رسیده‌ایم که عدد بسیار مناسبی است (این گزارشات از سیستم ایمیل مارکتینگ ما که میلرلایت است استخراج شده است. اگر با میلرلایت آشنایی ندارید و قصد انتخاب یک سیستم ایمیل مارکتینگ بسیار حرفه‌ای را دارید، پیشنهاد می‌کنیم «آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت» را ببینید.

در این مقاله می‌خواهیم ۴ روش را به شما آموزش دهیم که با استفاده از آن‌ها بتوانید نرخ باز شدن ایمیل‌های ارسالی خود را بیش‌تر کنید.

۱) لیست شما باید مایل به دریافت ایمیل از شما باشد.

زمانی که مخاطبان نخواهند از شما ایمیل دریافت کنند، بهترین عنوان ها و مهیج ترین پیشنهادها هم اثری نخواهد داشت و شما هیچ موفقیتی در افزایش نرخ باز شدن خود نخواهید داشت.

گروهی که شما قصد دارید به آن ایمیل ارسال کنید، باید مایل به دریافت ایمیل از جانب شما باشد وگرنه روش‌ها و تکنیک‌های این مقاله هیچ کمکی به شما نخواهد کرد.

بنابراین ضروری و واجب است که شما خودتان اقدام به جمع آوری لیست ایمیل کنید.

اگر تا به حال لیست ایمیل جمع‌آوری نکرده‌اید و از الان می‌خواهید اقدام به جمع‌آوری لیست ایمیل کنید، یک منبع بسیار عالی مشتریانی هستند که یک بار از شما خرید کرده‌اند و یا افرادی که در سایت شما و در بخش نظرات، کامنت گذاشته‌اند.

اگر می‌خواهید که به سرعت برای خود لیست ایمیل تهیه کنید، آموزش «۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل حرفه ای» را ببینید. در این آموزش به معرفی ۱۶ روش تضمینی برای جمع آوری لیست ایمیل پرداخته‌ایم».

۲) یک برخورد اولیه‌ی خیلی خوب بسازید.

همان‌طور که در دنیای معمولی اولین برخورد شما مهم‌ترین برخورد شماست، در ایمیل مارکتینگ نیز می‌توان گفت که اولین ایمیل شما مهم‌ترین برخورد شماست.

نرخ باز شدن ایمیل‌های شما وابسته است به حسی که کاربران پس از بازکردن ایمیل از شما انتظار دارند.

بنابراین اگر ایمیل اولیه‌ی شما، یک حس مثبت خوب را ایجاد کند، به سرعت نام شما و برند شما در ذهن مخاطب به عنوان یک برند قوی جای می‌گیرد و این موضوع در بازشدن ایمیل‌های بعدی شما بسیار مؤثر است.

برعکس اگر حس اولیه‌ی خوبی ایجاد نکنید، مخاطب از شما دلزده شده و تمایلی به بازکردن ایمیل‌های بعدی شما نیز نخواهد داشت.

۳) استفاده از ارسال خودکار برای علاقه‌مندان به دریافت هدیه:

یکی از راه‌های جذب آدرس ایمیل و ساخت لیست ایمیل دادن یک هدیه‌ی رایگان به کاربران و دریافت آدرس ایمیل آنان برای ارسال هدیه به آن می‌باشد.

برای مثال یک نمونه از این فرآیند را در سایت ما در شکل زیر می‌بینید:

نمونه فرم ساخت لیست ایمیل در ایمیل مارکتینگ

اشتباهی که خیلی از افراد و خیلی از سایت‌ها می‌کنند این است که بلافاصله ایمیلی که در این بخش وارد می‌شود را به سیستم ایمیل مارکتینگ خود اضافه می‌کنند و بعد ایمیل‌های روزانه و هفتگی فروش خود را به آن ارسال می‌کنند.

توجه داشته باشید که کسی که آدرس ایمیل خود را برای گرفتن یک هدیه در اختیار شما قرار می‌دهد، به خاطر همان هدیه است که این کار را می‌کند. علاوه بر آن ممکن است که او دوست داشته باشد که هر از گاهی اخباری از شما دریافت کند اما این موضوع به معنای آن نیست که می‌خواهد همه‌ی ایمیل‌های مربوط به فروش شما را دریافت کند.

این که بلافاصله پس از عضویت فرد، ایمیل‌های روزانه‌ی فروش برایش ارسال شود، حس بمباران ایمیلی را به مخاطب خواهد داد و تأثیر اولیه‌ی خوبی بر روی مخاطب نخواهد داشت.

بنابراین به جای ارسال ایمیل‌های روزانه و هفتگی برای کاربر، در ابتدای عضویت او در خبرنامه فقط ایمیل‌هایی را ارسال کنید که مرتبط با همان هدیه‌ای باشد که کاربر دریافت کرده است. پس از این کار و با‌گذشت زمان و با آشنایی تدریجی مخاطب با مجموعه‌ی شما، می‌توانید ایمیل‌های مربوط به فروش خود را نیز ارسال کنید و یا سایر خدمات و محصولات خود را به او معرفی کنید.

اگر با ارسال خودکار آشنایی ندارید و نمی‌دانید که چطور می‌توانید ارسال خودکار را در ایمیل مارکتینگ پیاده‌سازی کنید، همین الان کتاب رایگان زیر را دانلود کنید.

۴) عنوان خوب برای ایمیل

موارد ۱ تا ۳ از این مقاله مرتبط به برندسازی و ایجاد حس مثبت در مخاطب بود. ممکن است که شما قبلاً برنامه‌ی ایمیل مارکتینگ خود را شروع کرده باشید و هیچ یک از این نکات را رعایت نکرده باشید. اما حالا چه می‌توانید بکنید؟

پاسخ ما به این سؤال یک جمله است: «متن نوشته شده در عنوان ایمیل»

مجدداً به این تصویر نگاه کنید:

نمونه دیگری از نرخ باز شدن در ایمیل مارکتینگ میلرلایت

این ۴ ایمیل به صورت پشت سر هم و در فاصله‌های زمانی کم (بین یک هفته تا ۱۰ روز) توسط سیستم ایمیل مارکتینگ ما ارسال شده‌اند.

همه‌ی این ایمیل‌ها از طرف وب سایت ما و با نام «لرن مارکتینگ» ارسال شده‌اند. در یک بازه‌ی ۴ هفته تا ۴۰ روزه، تصویر برند و انتظار مخاطبان ما از ما خیلی تفاوتی نخواهد کرد. برندسازی یک مقوله‌ی مستمر و زمان‌بر است و بنابراین خیلی بعید است که در یک بازه‌ی یک ماهه انتظار مخاطبان ما و حس آن‌ها نسبت به ما تغییر کرده باشد.

پس چه اتفاقی افتاده است که ایمیل اول در حدود ۳۰ درصد نرخ باز شدن داشته است ولی ایمیل سوم تنها ۱۱ درصد افراد را متقاعد کرده‌است که ایمیل ما را بخوانند؟

پاسخ یک جمله است: عنوان ایمیل

کافی است عنوانی بنویسید که مخاطبان تان مشتاق آن هستند تا نرخ باز شدن آن به شدت افزایش یابد.

چند ایده برای بهتر نوشتن عنوان ایمیل

در اینجا چندین ایده را ذکر می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید یک عنوان خوب برای ایمیل‌هایتان بنویسید.

  • یک قول خارق‌العاده بدهید و آن را عملی کنید
  • حس کنجکاوی مخاطبان را برانگیزید. چیزی را برای آن‌ها بنویسد که مایل باشند برای فهمیدن آن ایمیل شما را باز کنند
  • سؤالی را مطرح کنید که مخاطبان مشتاق به پاسخ‌گویی به آن باشند. هفته‌ای یک ایمیل با نرخ باز شدن ۲۰ درصد بهتر است یا هفته‌ای ۲ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۴ درصد یا ۳ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۰ درصد؟

احتمالاً شما درحال فکر کردن به سؤال بالا هستید 🙂 سؤال یکی از راه‌های خیلی خوب برای درگیر کردن ذهن مخاطب و تشویق او به اقدام است. در متن ایمیل خود از سؤال استفاده کنید و مخاطب را درگیر کنید

جمع بندی

نرخ باز شدن ایمیل یعنی نسبت تعداد افرادی که متن ایمیل را باز کرده‌اند به تعداد کل ایمیل‌های ارسالی. هر چقدر این عدد بیش‌تر باشد یعنی مخاطبان بیش‌تری پیام‌های ما را می‌خوانند و با محتوای ما درگیر می‌شوند. افزایش نرخ باز شدن ایمیل، یکی از موضوعات مهم در آموزش ایمیل مارکتینگ است.

۴ روش ذکر شده در این مقاله را به کار گیرید تا نرخ باز شدن ایمیل‌های خود را به شدت افزایش دهید. اگر هنوز لیست ایمیل ندارید و تازه می‌خواهید شروع به ایمیل مارکتینگ کنید، پیشنهاد می‌کنیم آموزش «۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل حرفه ای» را ببینید.

۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل حرفه‌ای

عضویت در خبرنامه آکادمی

با عضویت در خبرنامه هر شنبه به صورت صد در صد رایگان آخرین و داغ‌ترین مباحث روز بازاریابی را در ایمیل خود دریافت کنید.

envelope-o
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

کتاب رایگان جدید ما به نام تصاحب شغل رویایی در جلسه مصاحبه را در ایمیل خود دریافت کنید

کتاب رایگان ۷ اصل اساسی برای برندسازی

کتاب ۷ اصل اساسی برای برندسازی

برندسازی تنها راه افزایش قطعی فروش و درآمد شماست. داشتن چهره‌ای متفاوت از سایر رقباست که باعث می‌شود نسبت به دیگران ترجیح داده شوید.

همین الان این کتاب را به رایگان در ایمیل خود دریافت کنید

x