مقالات آکادمی لرن مارکتینگ - Page 20 of 22 - | لرن مارکتینگ | آموزش بازاریابی و بازاریابی اینترنتی

دسته بندی مشتریان و طبقه بندی مشتریان برای هدف گذاری هر گروه

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

دسته بندی مشتریان و طبقه بندی مشتریان به معنای شکستن بازار فروش محصول به گروه‌های کوچک تری‌است که بتوان آن‌ها را مدیریت کرد و از روش‌های بازاریابی خاص برای هر دسته و گروه استفاده کرد.

هدف از این دسته بندی این است که هر گروه، پیام های خاص مورد علاقه خود را دریافت نماید. برای مثال اگر کسی به لوازم دیجیتال علاقه مند است، اطلاعات و اخبار مربوط به این لوازم را دریافت کند. اگر کسی به لوازم آرایشی و بهداشتی علاقه مند است، کالاهای مربوط به این بخش برای او ارسال شود.

بازاریابان و کارشناسان بازاریابی از روش ها و پارامترهای مختلفی برای دسته بندی و تقسیم بندی مشتریان استفاده می‌کنند. هر چقدر دسته ها دقیق تر و مشخص تر باشند، می‌توان پیام خاص تر و مناسب تری طراحی کرد.

اگر شما یک متخصص بازاریابی هستید، می‌توانید نمونه مشاغل بازاریابی را در بانک مشاغل تخصصی بازکار مشاهده کنید.

دسته بندی مشتریان را بر اساس پارامترهای مختلفی می‌توان انجام داد. رایج ترین پارامترها برای دسته بندی مشتریان عبارتند از سن، جنسیت، علائق و عادت‌ها

در این مقاله در ابتدا پارامترهایی که می‌توان مشتریان را بر اساس آن‌ها دسته بندی کرد را به معرفی می کنیم، سپس به مدل STP اشاره می‌کنیم و دسته بندی مشتریان و چگونگی استفاده‌ی این مدل از طبقه بندی مشتریان را مطرح می‌کنیم.

ادامه مطلب

جوامعی که بدون پول دوام آوردند ۲

جوامعی که بدون پول دوام آوردند

تصور کنید که روزی از خواب بیدار می شوید و می‌بینید که تمامی پس انداز بانکی و پول های نقدتان ناپدید شده است. سر راهتان به مغازه، می بینید که مشتریان در ازای خرید شیر، می رقصند و دیگران در حال درست کردن دستبند هستند تا در عوض آن بتوانند غذای یک هفته‌ی خانواده‌ی خود را تامین کنند.

اگر این داستان برای شما شبیه به یک داستان عصر حجری می‌باشد، لازم است که دو چیز را بدانید:

اول این که داشتن جامعه ای بدون پول نقد یک مساله‌ی حقیقی و امکان پذیر است. به زودی این امکان به وجود می آید که هر پرداختی را بتوان با استفاده از تلفن یا ابزاری شبیه به آن انجام داد و نیاز به پول واقعی و اسکناس ها در عمل از بین می رود. اما مفهوم پول کماکان وجود دارد.

نکته‌ی دوم این که برای تعدادی از جوامع دنیا، مفهوم پیشروی به سمت جامعه ای بدون پول نقد یک مفهوم عجیب و غریب است. چرا که آنها هیچ وقت پول نقد نداشتند.  ادامه مطلب

کمپین بازاریابی داستان اسباب بازی ها

ایده بازاریابی داستان اسباب بازی ها

داستان اسباب بازی های ۳، مانند دیگر فیلم های انیمیشنی شرکت پیکسار، از کمپین تبلیغاتی فوق العاده ای برخوردار بود، اما عیار درک و نبوغ سرشار تیم بازاریابی زمانی فهمیده شد که آن ها تصمیم گرفتند تا یک پیام بازرگانی پخش زنده برای شخصیت منفی فیلم درست کنند که عروسکی است به نام «لوتزو» که […]

ادامه مطلب
ایده بازاریابی فیلم chronicle

فیلم Chronicle و مردم پرندهبازاریابی فیلم chronicle

با توجه به بودجه‌ی نسبتا کمی که فیلم Chronicle داشت، از کمپین تبلیغاتی فیلم انتظار می‌رفت تنها به استفاده از روش‌های سنتی و کلیشه‌ای تبلیغات مانند چاپ پوستر و تبلیغات معمول اینترنتی و بازاریابی اینترنتی اکتفا کنند اما شرکت فاکس به دنبال ایده‌ای بود تا بتواند یک شاهکار بازاریابی را برای فیلم خود ایجاد کند. آن‌ها […]

ادامه مطلب
ایده کمپین بازاریابی فیلم تلقین

فیلم تلقین (Inception)

همانند کمپین تبلیغاتی فیلم پیشین کریستوفر نولان (شوالیه تاریکی-The Dark Knight) این فیلم، از یک کمپین تبلیغاتی مشابه برای بازاریابی استفاده کرد. مانند قبل میزان زیادی از صحنه‌ها و پلات های فیلم تا روز اکران از دید همگان مخفی ماند تا با مخفی نگه داشتن اطلاعات فیلم از خبرنگاران، تیم بازاریابی  توانایی اجرای بازی های […]

ادامه مطلب
آموزش برندسازی - چه کنید تا مشتریان برند شما را جار بزنند

چه کنید تا مشتریان تان راجع به برند شما جار و جنجال به راه بیندازند؟

در این مقاله می‌خواهیم به آموزش برندسازی با ۳ اصل ساده بپردازیم. در دنیای رقابتی امروز دیگر شما تنها رقیب نیستید. بنابراین باید به دنبال برندسازی باشید تا مشتریان شما را نسبت به رقبا ترجیح دهند.

چیزی که همه‌ شرکت های بزرگ در آن مشترک هستند، توانایی آن‌ها در ایجاد یک برند واضح و معتبر است. داشتن یک برند شرط اساسی برای موفقیت در بازار رقابتی امروز است. ادامه مطلب

نیاز خواسته و تقاضا در بازاریابی

نیاز، خواسته و تقاضا در بازاریابی چیست؟

نیاز، خواسته و تقاضا از پایه‌های علم بازاریابی می‌باشند. با این که شاید در نگاه اول این سه کلمه ساده و شبیه هم به نظر برسند، اما معنای پشت آن‌ها با یکدیگر بسیار متفاوت است و هر یک از آن‌ها از عوامل متفاوتی تاثیر می‌پذیرد. هر محصول می‌تواند متمایز شود بر مبنای این که آیا نیاز مشتری را ارضا می‌کند و یا خواسته‌ی او را و یا تقاضا. در این مقاله به توضیح هر یک از این مفاهیم خواهیم پرداخت: ادامه مطلب

بازاریابی چریکی سیمپسون ۲

بازاریابی انیمیشن سیمپسون ها

پیش از آنکه فیلم سیمپسون ها سر و کله اش در سال ۲۰۰۷ پیدا شود، خیلی‌ها منتظر آن بودند و این تعداد تا حد زیادی خیال شرکت فاکس را از موفقیت تجاری فیلم راحت کرده بود. بنابراین نیاز نبود تا تبلیغات خیلی گسترده و مفصلی برای این فیلم تدارک دیده شود. حال سوال این است: این […]

ادامه مطلب
بازاریابی B2C - B2C چیست

بازاریابی B2C چیست ؟ مراحل تهیه کمپین بازاریابی B2C

بازاریابی B2C چیست ؟

بازاریابی B2C یا بازاریابی شرکت به مصرف کننده، حالتی از بازاریابی است که در آن شرکت محصولات و خدمات خود را مستقیما به مصرف کننده نهایی می‌فروشد. انواع کالاهای مصرفی روزانه در این دسته قرار می‌گیرند. مثل خوراکی ها، صابون، شامپو، لوازم خانگی و ....

در مقابل این تعریف بازاریابی B2B یا بازاریابی شرکت با شرکت وجود دارد. در حالت B2B یک شرکت خریدار خدمات یک سازمان دیگر است. برای مثال شرکتی که در حوزه تولید خوراکی فعالیت می‌کند برای فعالیت های خود نیاز به ۱۰۰ دستگاه کامپیوتر دارد.

بنابراین اگر در یک جمله بخواهیم بگوییم B2C چیست باید بگوییم محصولاتی که توسط مصرف کننده نهایی به مصرف می‌رسند و هدف شرکت فروش محصول خود به مصرف کننده نهایی است.

خریدهای فرد مصرف کننده، زمان بسیار کمتری را نسبت به خریدهای سازمانی نیاز دارد. برای خریدی که از روی برانگیختگی و اشتیاق باشد زمانی بیش‌تر از چند ثانیه صرف نمی‌شود (برای اطلاعات بیش‌تر مقاله‌ی فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده را مشاهده بفرمایید). در حالت های طولانی تر باز هم این زمان کوتاه است. برای مثال اگر خریدار به دنبال خرید محصولی خاص با مناسب‌ترین قیمت باشد، ممکن است تصمیم گیری برای خرید چند هفته طول بکشد. اما باز هم این زمان نسبت به یک خرید سازمانی که ممکن است ۴ ماه طول بکشد، بسیار کوتاه است.

در بازاریابی B2C ، تصمیم فقط توسط یک فرد گرفته می‌شود. مصرف کنندگان انتظار دارند که از این خرید سودی عایدشان شود اما این سطح انتظار پایین تر است و در حدی که شرکت‌ها خطرات و ریسک‌های مالی را سبک و سنگین می‌کنند، نیست.

بازاریابان موفق فعال در حوزه‌ی B2C فعالیت‌هایی را جهت ارتباط با ذهنیت و طرز تفکر مصرف کننده انجام می‌دهند. این بازاریابان از طریق تبلیغات، بازاریابی مستقیم و بازاریابی اینترنتی، تلاش می‌کنند تا حدّ امکان بازدیدکنندگان فروشگاه‌ها را به خریداران تبدیل کنند. ادامه مطلب

مشتری داخلی چیست ؟ تفاوت مشتری داخلی با مشتری خارجی

مشتری داخلی و مشتری خارجی – تفاوت بین آن‌ها و دلایل توجه به هر گروه

مشتری داخلی

مشتری داخلی فردی است که درون یک کسب و کار فعالیت می‌کند. بنابراین مشتری داخلی می‌تواند هر کسی اعم از هیات مدیره، مدیر عامل و هر یک از اعضای تیم‌ها باشد.

دستورات و تصمیم‌گیری‌ها به وسیله‌ی هیات مدیره انجام می‌شود و به کارمندان منتقل می‌شود تا آن‌ها را انجام دهند. سپس اطلاعات شامل بازخوردها و فیدبک‌ها از هر کسی که در حال استفاده از خدمات و محصولات این کسب و کار است، جمع‌آوری می‌شود و به مشتری داخلی واقع در واحد بازاریابی منتقل می‌شود.

در هر سازمان هر کارمند می‌تواند هم مشتری و هم خدمت دهنده باشد. در زمانی که این کارمند نیازمند فعالیت کارمند دیگری است، به مثابه مشتری داخلی آن سرویس است و در زمانی که سایر کارمندان نیازمند فعالیت این کارمند می‌باشد، او ارائه دهنده ی سرویس و خدمت است. بازاریابی به صورت مستقیم تحت تاثیر واحد تحقیق و توسعه، تولید، انبارداری، مدیریت منابع انسانی، واحد فناوری اطلاعات و ... می‌باشد. ادامه مطلب

‹ Prev page1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Next page ›