تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

انواع روش های دیجیتال مارکتینگ
۲۶ مهر ۱۳۹۷
|
0 نظرات
|
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

در این مقاله سعی شده تا بعد از توضیح اهمیت تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال در برنامه ی کسب و کارها، با ارائه مدل ۷ مرحله ای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به شما کمک کنیم تا استراتژی های مناسب با کسب و کار خود را مشخص کرده و اجرا کنید.

استراتژی بازاریابی اینترنتی چیست؟

به صورت خلاصه استراتژی بازاریابی اینترنتی مجموعه ای از فعالیت ها در بستر فضای مجازی و اینترنتی است که به شما کمک می کند تا به هدف گذاری مورد نظر خود (برای مثال بدست آوردن بازار مشتریانی خاص) برسید.

به کار بردن واژه استراتژی در ابتدا شاید شما را از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال منصرف کند یا اینطور به نظر برسد که ممکن است داشتن استراتژی مناسب سخت باشد.

ولی واقعیت امر این است که تدوین یک استراتژی مناسب و موثر خیلی هم سخت نیست.

برای مثال فکر کنید که می خواهید، تعداد بازدید کنندگان شما نسبت به سال گذشته افزایش ۲۵% داشته باشد.

پس یک استراتژی مناسب برای افزایش بازدید کنندگان شما می تواند استفاده از ایمیل مارکتینگ باشد. ولی پیشنهاد وب سایت لرن مارکتینگ برای مطمئن شدن از انتخاب استراتژی درست، استفاده از روش ۷ مرحله ای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال است که در ادامه به توضیح آن خواهیم پرداخت.

تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

۱- پرسونا مشتریان را مشخص کنید

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال ابتدا نیاز به درک این قضیه است که، شما دقیقا برای چه کسی می خواهید برنامه بازاریابی داشته باشید!

بهترین استراتژی های بازاریابی، استراتژی هایی هستند که دقیقا برای یک پرسونا مشخص برنامه ریزی می شوند.

به مجموع ویژگی های کمی و کیفی شخصیت مشتریان هر کسب کار، پرسونا آن دسته از مشتریان گفته می شود.

ویژگی های کمی شامل

  • موقعیت جغرافیایی
  • سن
  • میزان درآمد
  • شغل

ویژگی های کیفی شامل

  • هدف از استفاده از محصول شما
  • چالش ها
  • سرگرمی ها
  • اولویت ها

با استفاده پرسونا، مشتریان خود را در یک یا چند دسته خاص مشخص کنید.

۲- هدف و ابزار دیجیتال مارکتینگ مورد نیاز خود را مشخص کنید

انتخاب هدف در بازاریابی دیجیتال، همواره باید در جهت اهداف کلی سازمان شما باشد.

برای مثال اگر هدف کلی سازمان شما، افزایش ۲۰ درصدی درآمد نسبت به سال قبل باشد؛ شما می توانید هدف خود را افزایش ۴۰ درصدی نرخ بازدید سایت توسط افرادی با پرسونا هدف گذاری شده قرار دهید.

یک نکته بسیار مهم در هدف گذاری ها، توجه به این قضیه است که عدد هدف گذاری شده با توجه به ابزار در دسترس شما قابل اندازه گیری باشد.

به این معنی که شما بتوانید دقیقا ادازه گیری کنید که چه تعدا افرادی با پرسونا مورد نظر شما وارد وب سایت تان شده اند.

۳- کانال ها و ابزار های دیجیتال مارکتینگ خود را ارزیابی کنید

ارزیابی ظرفیت و قابلیت های کانال ها و یا ابزار های موجود و داشتن شمای کلی از تمام امکانات پیش روی شما در بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا در هنگام تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، بیش از توانایی های شرکت خود برنامه ریزی نکنید.

کانال ها و ابزار دیجیتال مارکتینگ قابل دسته بندی در سه گروه زیر هستند:

  • کانال و رسانه هایی که مالک آن هستید

شامل وب سایت، صفحه اینستاگرام، کانال تلگرامی، وبلاگ و… که متعلق به شرکت و برند شماست. و برای ارتباط موثر می توانید مستقیما با مشتریان بالقوه و بالفعل خود در ارتباط باشید.

اهمیت این دسته از رسانه ها در این است که شما بر روی آن کنترل کامل دارید و می توانید آفر ها و برنامه های ویژه خود را از طریق آن ها مستقیم به گوش مخاطبان خود برسانید.

  • توجه ای که در رسانه های دیگر جلب کرده اید

برای مثال آن دسته از رسانه هایی که قبلا یکی از محتوا ها یا پست های شما را منتشر کرده اند. و یا رپورتاژ آگهی (نوعی از تبلیغ که با انتشار مقاله علمی در سایت های مرتبط، اعتماد مشتریان بالقوه را جلب کرده و سپس با سایت شما آشنا می کند) شما را به صورت مقاله در سایت خود قرار داده اند.

و یا به صورت کوچک، افرادی که با انتشار پست های شما و به اشتراک گذاشتن آن در صفحه شخصی فیس بوک و یا گروه های تلگرامی خود اعتماد دوستان خود را جلب کرده و آن ها را با شما آشنا می کنند.

  • کانال ها و ابزارهای پولی

همان طور که از اسم این دسته پیداست، شامل همه رسانه هایی می شود که شما می توانید با پرداخت پول، تبلیغ و یا محتوا مورد نظر خود را در آن منتشر کنید.

همه ی رسانه ها و کانال های موجود و قابل استفاده خود را دسته بندی کرده و روی یک صفحه گسترده و بزرگ بنویسید تا در یک نگاه همه ی امکانات را باهم ببینید؛ و بتوانید تصمیم بگیرید که چطور با استفاده همزمان از این ۳ دسته، به هدف از پیش تعیین شده خود برسید.

و هر کدام از این ۳ دسته دقیقا چه جایگاهی برای شما دارد و برای ادامه کار از کدام ابزار ها استفاده خواهید کرد و کدام ابزار ها را کنار خواهید گذاشت.

۴- کانال و رسانه هایی که مالک آن هستید

همیشه به یاد داشته باشید که قلب دیجیتال مارکتینگ، رسانه هایی است که در اختیار دارید و مالک آن هستید.

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، از رسانه های خود به گونه ای استفاده کنید که در جای جای آن پیغام شما قابل رویت باشد.

محتوا مناسب به شما کمک می کند اطلاعات (ایمیل/شماره تماس) کسانی که وارد سایت یا صفحه رسمی برند شما شده اند ثبت کنید.

برای مثال اگر در هنگام تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال هدف خود را افزایش ۵۰ درصدی مشتریان کسب و کارتان گذاشته اید، می توانید با توجه به نیاز هر پرسونا یک ebook به عنوان آفر و یا هدیه در ازای دریافت ایمیل به آن ها ارائه کنید.

در انتها شما یک لیست از ایمیل های مشتریان بالقوه خود دارید.

وب سایت لرن مارکتینگ به شما ۱۶ روش برای ساخت لیست ایمیل پیشنهاد می دهد.

۵- فعالیت رسانه های دیگر را بررسی و برنامه ریزی کنید 

قبل از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به این مساله توجه کنید که آیا رسانه هایی که قبلا با آن ها همکاری داشته اید می توانند به شما در رسیدن به اهدافی که دارید کمک کنند یا نه!

برای متوجه شدن این مساله می توانید به بررسی میزان ورودی ترافیک از رسانه های مختلف بپردازید. شما این اطلاعات را می توانید از ابزار هایی مانند گوگل آنالیتیکس بدست بیاورید.

۶- ارزیابی و بررسی رسانه های پولی

همانند دو مورد قبل شما باید قبل از تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال به این موضوع بپردازید که این دسته از رسانه ها شامل چه رسانه هایی می شوند و میزان تاثیر آن برای رسیدن به هدفی که برای آن به تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال پرداخته اید چقدر است.

ممکن است شما هزینه های زیادی برای گوگل ادوردز کرده باشید، ولی هرگر نتیجه مطلوب تان را دریافت نکرده اید؛ این مطلب به خوبی نمایانگر آن است که باید بودجه خود را در رسانه های دیگر مصرف کنید.

۷- جمع بندی و تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

در ۶ مرحله قبل شما به جمع آوری و دسته بندی اطلاعات پرداخته اید و یک دید کامل بر روی امکانات و گذشته تان دارید.

در این مرحله وقت تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال است.

برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، برنامه زمانی خود را به چند دسته کوچک تر خرد کنید و مشخص کنید تا هر بازه زمانی چه کارهایی را باید انجام دهید.

برای مثال در رسانه های رسمی برندتان ، ۳ ماهه اول سال به تولید محتوای مناسب و در ۳ ماهه دوم به جمع آوری لیست ایمیل مارکتینگ و در ۳ ماهه سوم به انجام فعالیت های مربوط به ایمیل مارکتینگ خواهید پرداخت.

عضویت در خبرنامه آکادمی

با عضویت در خبرنامه هر شنبه به صورت صد در صد رایگان آخرین و داغ‌ترین مباحث روز بازاریابی را در ایمیل خود دریافت کنید.

envelope-o
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

کتاب رایگان ۷ اصل اساسی برای برندسازی

۷ اصل اساسی در برند سازی و برندینگ

برندسازی تنها راه افزایش قطعی فروش و درآمد شماست. داشتن چهره‌ای متفاوت از سایر رقباست که باعث می‌شود نسبت به دیگران ترجیح داده شوید.

همین الان این کتاب را به رایگان در ایمیل خود دریافت کنید

x