جذب مشتری از طریق اینترنت

جذب مشتری از طریق اینترنت
۰۹ آبان ۱۳۹۷
|
0 نظرات
|
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

با گسترش تکنولوژی و ورود کسب و کار ها به فضای آنلاین، جذب مشتری از طریق اینترنت به یکی از دغدغه های صاحبان مشاغل تبدیل شده است.

اهمیت جذب مشتری از طریق اینترنت در سال‌های اخیر به گونه ای است که از دست دادن بازارهای آنلاین و مشتریان اینترنتی مساوی با از دست دادن قسمت عمده ای مشتریان کسب و کارها است.

وب سایت لرن مارکتینگ در تلاش است تا در این مقاله با ارائه ۴ نکته ضروری در جذب مشتری از طریق اینترنت به شما در گرفتن سهم بازار خود کمک کند.

چه نکاتی به جذب مشتری از طریق اینترنت کمک می کند

برای جذب مشتریان از طریق اینترنت استفاده از یک سری نکات ضروری است، چرا که مشتری به صورت مستقیم با شما در ارتباط نیست!

در ادامه ما شما را با ۴ نکته حیاتی در جذب مشتریان‌تان آشنا خواهیم کرد.

۱- ظاهر فروشگاه

اولین قدم در داشتن یک وب سایت موفق، ظاهر مناسب آن است.

خود را در جایگاه مشتریان‌تان قرار دهید؛ وقتی وارد وب سایت خود می‌شوید، آیا علاقه دارید که از آن خرید کنید؟

واقعیت امر اینجاست که بازدید کنندگان وب سایت ها، در طی ۳ ثانیه اول ورودشان به یک وب سایت در ضمیر ناخودآگاه خود تصمیم گرفته اند که از می خواهند خرید کنند یا نه!

پس شما برای تاثیر گذاشتن بر روی مشتریان بالقوه خود فقط ۳ ثانیه فرصت دارید! بنابراین داشتن وب سایتی با ظاهر زیبا یکی از نکات حیاتی در طراحی وب سایت شماست که باید آن را رعایت کنید.

ظاهر ناشکیل یک وب سایت، با ایجاد حس نامناسب در کاربران، در همان ابتدای ورود به سایت آن ها را به بستن وب سایت شما راهنمایی می کند.

۲- مشارکت در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی یکی از فضاهایی هستند که می توانند به شما در معرفی کالا و خدماتی که ارائه می دهید بدون نیاز به پرداخت هزینه، کمک کنند.

برای جذب مشتریان بالقوه حاضر در شبکه های اجتماعی لازم است تا به صورتی جذاب و جالب توجه اقدام به فعالیت کنید؛ بدین صورت حساب کاربری شبکه مجازی شما (اینستاگرام، تلگرام، لینکداین و …) تبدیل به یک کانال فوق العاده تبلیغاتی رایگان برای کسب و کار شما خواهد شد.

برای حضور در شبکه های اجتماعی همواره به نکات زیر توجه داشته باشید:

اول) به صورت منظم پست بگذارید!

داشتن پست های منظم و دارای زمان بندی به دنبال کنندگان شما وجود شما را یادآوری می کند و مانع از فراموش کردن شما می شود.

توجه داشته باشید که به صورت روزانه پست بگذارید ولی گذاشتن پست های روزمره بدین معنا نیست که صرفا یک پست بی هدف بگذارید تا دیده شوید.

پست های بی هدف می تواند حتی نتیجه معکوس برای شما به بار بیاورد.

 

دوم) دنبال کنندگان خود را به مشارکت دعوت کنید

با سوال مطرح کردن در پست ها، طرح معما و … دنبال کنندگان خود را به مشارکت و گذاشتن کامنت و نظردهی تشویق کنید.

برای درگیر شدن بیشتر دنبال کنندگان خود، به سوالا و نظرات آن ها به درستی و با حوصله و رعایت ادب پاسخ دهید.

این کار به ماندگار شدن شما در ذهن آن ها کمک شایانی خواهد کرد.

 

سوم) فضای مجازی مناسب کسب و کار خود را انتخاب کنید

هر شبکه اجتماعی، کاربران خاصی را به خود جذب می کند و کاربران حاضر در آن به دنبال مطالب خاصی هستند.

با توجه به حوزه کسب و کار خود، شبکه اجتماعی مورد نظرتان را انتخاب کنید!

برای مثال یک سایت علمی که بدنبال فروش کتاب و دوره آموزشی است، در فضای مجازی مثل لینکداین بهتر می تواند توجه مخاطبان را به خود جلب کند درحالی که یک فروشگاه اینترنتی، می تواند در اینستاگرام به جایگاه ویژه ای برسد.

 

چهارم) از تصویر استفاده کنید

پست‌هایی که دارای عکس و یا طرح های گرافیکی هستند تا ۵۰ درصد بیش‌تر از سایر پست ها می توانند توجه کاربران را برای مشارکت در نظردهی به خود جلب کنند.

جذب مشتری از طریق اینترنت

۳- نوع رفتار با مشتری

با مشتریان خود به درستی رفتار کنید!

شاید با خود می گویید، جذب مشتری از طریق اینترنت دیگر نیاز به رفتار ندارد، و همه چیز به صورت الکترونیکی انجام می شود!

ولی این اشتباه رایجی است که اغلب کسب و کار ها مرتکب می شوند.

تحقیقات نشان داده است که تا ۷۰ درصد از تجربه خرید مربوط به حسی است که افراد در هنگام خرید دارند.

به دلیل نبود تماس مستقیم با کالا و خدمات مد نظر در حین خرید اینترنتی، رفتار نوع پاسخ دهی شما، نماینده‌ای از کالا و خدمات مورد ارائه شما خواهد بود. پس در نظر داشته باشید که کامنت ها و نظرات کاربران و هم چنین سوالاتی که به صورت آنلاین از شما پرسیده می شود را به دقت، با جزئیات و با خوش رویی بدهید.

۴- ایمیل مارکتینگ

به عنوان نکته آخر و البته مهم ترین نکته ای که یک کسب و کار با استفاده از آن می تواند مشتریان بیشتری به کسب و کار خود جذب کند، ایمیل مارکتینگ است!

بالغ بر ۵۴ درصد افراد، تمایل به کسب و کارهایی دارند که به آن ها ایمیل می زنند و حدود ۷۱ درصد از این افراد مدعی هستند که اسم شرکت‌هایی که برای آن‌ها به صورت مستمر ایمیل می فرستند، در هنگام خرید کردن به صورت ناخودآگاه در ذهن‌شان یاد آوری می‌شود.

این اعداد به خوبی نشان دهنده اهمیت ایمیل مارکتینگ در جذب مشتری از طریق اینترنت است.

مساله حائز اهمیت در انجام یک ایمیل مارکتینگ درست، داشتن لیست ایمیلی مناسب است.

فرآیند ایمیل مارکتینگ چیزی فراتر از خریدن یک لیست ایمیلی و بمباران کردن صندوق دریافت ایمیل های موجود با پیغام های بدون استراتژی فکر شده است.

برای داشتن یک ایمیل مارکتینگ موفق و رسیدن به این اعداد و ارقام، لازم است تا لیست ایمیلی خودتان را، از مشتریان بالقوه کسب و کار خودتان بسازید.

برای یادگیری یک ایمیل مارکتینگ موفق، وب سایت لرن مارکتینگ اقدام به ارائه بسته آموزشی “آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت و ۱۶ روش برای ساخت لیست ایمیل” کرده است.

در این بسته به صورت کاملا تخصصی و به زبان ساده به آموزش کامل ساخت لیست ایمیلی و ایمیل مارکتینگ پرداخته شده است. و شما را قادر می سازد تا به یک متخصص جذب مشتری از طریق اینترنت تبدیل شوید.

برای دریافت آموزش “ایمیل مارکتینگ با میلرلایت و ۱۶ روش برای ساخت لیست ایمیل” روی عکس بالا کلیک کنید.

عضویت در خبرنامه آکادمی

با عضویت در خبرنامه هر شنبه به صورت صد در صد رایگان آخرین و داغ‌ترین مباحث روز بازاریابی را در ایمیل خود دریافت کنید.

envelope-o
این مقاله را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید

کتاب رایگان ۷ اصل اساسی برای برندسازی

۷ اصل اساسی در برند سازی و برندینگ

برندسازی تنها راه افزایش قطعی فروش و درآمد شماست. داشتن چهره‌ای متفاوت از سایر رقباست که باعث می‌شود نسبت به دیگران ترجیح داده شوید.

همین الان این کتاب را به رایگان در ایمیل خود دریافت کنید

x